Дополнительные сведения:
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Дружелюбность и аналитический склад ума позволяют мне эффективно разрешать конфликтные ситуации, быстро вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант её решения. Генерирую идеи различного улучшения работы отеля.
Знаком с функциональными обязанностями:
- Оформление брони номеров
- Приём и размещение постояльцев (выселение)
- Донесение информации клиентам
- Контроль выполнения правил отеля постояльцами
- Контроль своевременной подготовки помещения
- Приём электронной почты, звонков
- Решение различных конфликтных ситуаций
- Контроль работы и качества обслуживания персонала гостиницы
- Выполнение определённых служебных заданий непосредственного начальника
- Решение административных вопросов