Обязанности и достижения:
• Продажи и сервис:
o Консультировала клиентов по услугам (печать, правка макетов, фото на документы), увеличила средний чек на 20% за счет upsell.
o Выполняла 100+ заказов еженедельно с точностью до 99% (без переделок).
• Полиграфия:
o Верстала и корректировала макеты (визитки, брошюры, баннеры) в Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe PDF. Фотопечать, работа с офисным и широкоформатным принтерами, печать документов, создание презентаций, работа с переплётчиком для твёрдых каналов, брошюровка на пружинку, работа с резаком и гильотиной, фото на документы, корректировка документов, правка макетов и подготовка на печать.
o Опыт в работе с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций с выходом на компромисс.
o Настроила шаблоны для часто заказываемых услуг, сократив время обработки на 30%.
• Организация:
o Вела учет материалов (бумага, картриджи) общение с внутренней поддержкой компании в вопросах ремонта оборудования предотвращая простои
o Автоматизировала отчетность по выручке в Excel (сводные таблицы).