Обязанности и достижения:
Основные обязанности:
— консультирование клиентов в чатах и в звонках;
— общение с партнерами, решение сложных ситуаций;
— работа с интернет-заказами;
— работа в Cloud Contact, внутренних системах.
Дополнительные обязанности:
— работа с проблемными клиентами;
— обучение новых сотрудников;
— помощь в составлении плана обучения сотрудников.