Обязанности и достижения:
• Обеспечивала высокий уровень клиентского сервиса: консультировала посетителей по широкому ассортименту продукции, включая сложную специализированную литературу, оперативно решала возникающие вопросы.
• Обработала и систематизировала значительные объемы входящей информации (отзывы, запросы клиентов) для улучшения качества обслуживания и учета потребностей.
• Работала с большими массивами специализированной информации о продукции, обеспечивая точность и актуальность данных для консультаций.
• Поддерживала порядок и доступность товара на торговой площади, включая организацию тематических подборок и оформление витрин.
• Участвовала в организации и проведении мероприятий в магазине (презентации книг, встречи), отвечая за подготовку необходимых материалов и координацию участников.
• Эффективно взаимодействовала с коллегами для обеспечения слаженной работы отдела и выполнения поставленных задач.