Начинающий специалист

Была позавчера

По договорённости

23 года (родилась 02 августа 2002), не состоит в браке

Егорьевск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 2 месяца

- Февраль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 11 месяцев
Делопроизводитель
Kronospan, ООО «Сильва», Егорьевск
https://tj.kronospan-express.com/ru
Логистика
Обязанности и достижения:
Обработка документации; Общение с контрагентами; Выполнение задачи на ПК; Организация подписания документов; Ведение реестра документов и электронного архива; Подготовка документов к отправке курьерской службой; Проведение сверок по клиентским взаиморасчетам.
- Август 2023 – февраль 2025
- 1 год и 7 месяцев
Tl vip
Обязанности и достижения:
Чем занималась: - Google Документы/ таблицы. - Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. - Кросс-функциональная работа внутри компании. - Координация работы сотрудников, распределение задач и контроль за выполнением сроков; - Проведение тренингов и наставничество для новых и действующих сотрудников; - Мониторинг производительности команды, анализ ключевых показателей эффективности (KPI); - Поддержание связи между командой и руководством, а также с другими отделами для обеспечения слаженной работы; - Участие в разработке стратегий для достижения целей отдела, внедрение новых процессов и технологий; - Управление конфликтными ситуациями внутри команды и с клиентами, поиск оптимальных решений, сохранение репутации; - Подготовка отчетов о результатах работы команды. Начала в компании на позиции менеджера по работе с VIP-клиентами. Задача заключалась в том, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов, а также выявлять их потребности и предлагать решения, соответствующие их ожиданиям. Спустя некоторое время получила повышение до руководителя команды. В этой роли я начала управлять небольшим коллективом, обучая и мотивируя сотрудников, а также разрабатывая стратегии для повышения эффективности работы команды. Активно участвовала в процессе найма новых сотрудников и внедрении новых методов работы, что способствовало улучшению результатов всей команды. Вскоре после этого, мне было предложено занять позицию Team Lead (TL) отдела.
- Ноябрь 2022 – июль 2023
- 9 месяцев
Менеджер по продажам инвестиционных продуктов
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов по холодной и теплой базам; Ведение сделки; Презентация продукта; Опыт переговоров; Ведение ведомости; Постоянное общение с клиентами.
- Июль 2021 – сентябрь 2021
- 3 месяца
Официант шведской линии
Heliopark AQUA RESORT, Анапа
https://aqua-resort.ru
Предоставление услуг проживания, питания, развлечений.
Обязанности и достижения:
Работа на шведской линии; Вынос продуктов питания для пользования гостям; Контроль и учет склада; Работа с кондитерской продукцией; Общение и консультирование гостей.
- Сентябрь 2020 – май 2021
- 9 месяцев
Специалист касс
Ашан, Егорьевск
https://www.auchan.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Общение с покупателями; Работа с кассой; Работа с документами; Формирование отчетов; Проведение инкассации; Формирование задач для сотрудников; Следить за состоянием торгового зала; Решение конфликтных ситуаций с покупателями. Самый молодой кассир, который вырос до Специалиста касс.
- Июнь 2020 – август 2020
- 3 месяца
Официант-бармен
Курортная работа, Анапа
Общественное питание
Обязанности и достижения:
Встреча гостей; Обслуживание гостей; Работа с кассой; Работа за баром; Следить на состоянием зала.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2027
Гжельский государственный художественно-промышленный институт
Факультет: Сервиз и туризм
Специальность: Туризм (бакалавр туризма)
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2022
Гжельский государственный художественно-промышленный институт
Специальность: Гостиничное дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

MS Excel, MS Word, Диадок, MS PowerPoint, Transporeon, Первичная документация, Работа с большим объемом информации, Внутренняя документация, Кассовые операции, Грамотная устная и письменная речь