Начальник Управления по работе с корпоративными / розничными клиентами, Управляющий дополнительным офисом

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 29 сентября 1985)

Ростов-на-Дону

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 6 месяцев

- Январь 2013 – март 2015
- 2 года и 3 месяца
Руководитель направления по работе с VIP-клиентами Южного Округа
КБ "Ренессанс Кредит", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Активное привлечение, личные продажи, коучинг сотрудников - Ориентация на увеличение портфеля каждого клиента, - Выполнение плана продаж по Южному Округу; - Постоянный сбор рекомендаций, знакомство с бизнес-элитой г. Ростова, посещение экономических форумов и vip-мероприятий - Членство в Торгово-Промышленной Палате, участие в работе ТПП; являюсь членом Комитета по Медиации в ТПП - Организация и проведение мероприятий для потенциальных клиентов; - Прохождение специальных тренингов (не только тренинги по VIP-продажам, но и по ораторскому искусству, стратегическому менеджменту и др.) Достижение1: по результатам работы 1-го полугодия 2014 года заняла в рейтинге 1-е место среди всех регионов Достижение 2: включена в Президентскую Программу Подготовки Управленческих кадров
- Январь 2012 – январь 2013
- 1 год и 1 месяц
Клиентский менеджер по работе с вип-клиентами
СБЕРБАНК1, офис по работе с вип-клиентами, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Привлечение и обслуживание ВИП-клиентов; - Ориентация на успешные продажи банковских продуктов и услуг - Выполнение плана продаж; - Знание финансовых рынков (фондовые, рынки драгметаллов и др.), - Прохождение специальных тренингов по работе с ВИП-клиентами (риск-профилирование, на клиенториентированность) - Навык продаж инвестиционных проуктов (ПИФы, доверительное управление, накопительное страхование жизни, металлические счета и др.) - Отличное знание премиальных банковских карт - Работала с момента открытия офиса с большим количеством клиентов
- Май 2008 – январь 2012
- 3 года и 9 месяцев
Главный специалист отдела розничного бизнеса, Начальник отдела развития розничного бизнеса
ОАО АКБ «Связь-Банк», Ростовский Филиал, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
— организация и контроль по выполнению розничного плана филиала (по кредитам, депозитам, банк. картам и т.д.); — руководство сотрудниками 5-ти доп. офисов (12 сотрудников - оперативное руководство, оценка результатов, управление конфликтами); — обучение (коучинг), тестирование и контролирование работы сотрудников доп. офисов; инспекция доп. офисов; — переписка и сотрудничество с Головным банком по всем вопросам касательно розничного бизнеса; — участие на кредитном комитете в качестве члена комитета; — привлечение VIP-клиентов; — организация сувенирных и предновогодних кампаний по поздравлению VIP-клиентов; — продажа зарплатных проектов; — эквайринг; — интернет-банкинг; — организация работы банкоматов и терминалов; — продвижение кассовых чеков, памятных и инвестиционных монет; — формирование отчетов МСФО и для Центрального Банка, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса; — формирование бизнес-плана и бизнес-прогноза; — продвижение розничных услуг при помощи рекламы (наружная, модульная, в СМИ и Интернете); — подготовка заключений по вопросам кредитования физических лиц; — работа с просроченной задолженностью, подготовка документов об истребовании просроченной задолженности, иных документов в суд; — подготовка проектов доверенностей на сотрудников отдела и доп. офисов, взаимодействие с нотариусами.
- Октябрь 2004 – май 2008
- 3 года и 8 месяцев
Экономист, Ведущий Экономист
ОАО АКБ «МБРР», Филиал в г. Ростов-на-Дону, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
— продажи кредитных продуктов; потребительские, ипотечные и автоссуды — операционное и информационное обслуживание клиентов; — подготовка заключений по вопросам кредитования физических лиц; — рассмотрение заявки и выдача кредитов; — выступление на кредитном комитете, ведение протокола комитета — оформление документов, предусмотренных технологией продажи и сопровождения кредитных продуктов; — работа с просроченной задолженностью, подготовка документов об истребовании просроченной задолженности, иных документов в суд; — сопровождение кредитного портфеля, договора цессии — формирование отчетов МСФО, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса; — обучение (коучинг) сотрудников доп. офисов (в гг. Таганрог, Сальск, Воронеж) в т.ч. в «полевых условиях».

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2015
Южный федеральный университет
Факультет: Президентская Программа подготовки управленческих кадров
Специальность: Менеджмент
- Бакалавр
- Заочная
- 2014
(РЭУ им.Г.В.Плеханова) Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Ростов
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Южный федеральный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и Кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

- имею большую, лично наработанную базу клиентов (работаю с клиентами 9 лет) - придаю важное значение мотивации сотрудников - имею личный автомобиль - увлечения: шахматы, настольный теннис, бильярд, путешествия