Обязанности и достижения:
Осуществление пуско-наладочных работ и запуск поставленного оборудования, организация сервисного обслуживания, обеспечение Потребителей запасными частями, консультационные услуги по обслуживанию и ремонту оборудования, разработка и выпуск методических материалов и инструкций по эксплуатации, анализ результатов эксплуатации и участие в разработке нового оборудования, руководство коллективом инженеров-наладчиков, организация их обучения и повышения квалификации, участие в развитии удаленного сервисного подразделения (Уральский регион, Сибирь). Координация взаимодействия предприятия-изготовителя с технической службой фирмы-Покупателя.
Собственным достижением считаю:
создание крепкого коллектива высокопрофессиональных специалистов, способных качественно и оперативно решить большинство проблем с запуском, эксплуатацией, ремонтом или модернизацией поставленного оборудования по заявкам предприятий- Покупателей.
оптимизация выполнения заказов на изготовление и поставку запчастей, что привело к сокращению срока между поступлением запроса и получением необходимой детали от 120 к 30 рабочим дням и, явилось причиной перехода на наше обслуживание ряда предприятий, на котором установлено аналогичное оборудование других фирм.
сокращение затрат на гарантийное обслуживание за счет постоянного улучшения конструкции оборудования, согласно рекомендаций собственных инженеров-наладчиков и пожеланий клиентов, а также разработанной системы обучения обслуживающего персонала фирм-Покупателей.