Начальник службы приёма и размещения / Старший администратор
Была больше месяца назад
40 000 ₽
36 лет (родилась 09 февраля 1989), не состоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург
Лесная
Площадь Мужества
Академическая
Занятость
сменный график работы
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 7 месяцев
Июнь 2012 – работает сейчас
13 лет и 7 месяцев
Старший администратор
OOO "Балтия Отель Менеджмент", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Администратор/старший смены
Встреча и размещение гостей
работа в гостиничной программе "Амадеус"
приём оплаты за проживание и дополнительные услуги
бронирование экскурсий
проведение различных сверок
разрешение конфликтных ситуаций
бронирование номеров
ответ на звонки
обучение нового персонала
предоставление гостям необходимой информации об отеле, доп.услугах, городе
регистрация иностранных граждан в программе Элпост
Март 2012 – июнь 2012
4 месяца
Администратор
Гостиница "Манифест", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Встреча и размещение гостей
разрешение конфликтных ситуаций
бронирование номеров
ответ на звонки
работа с орг техникой
заказ билетов для гостей отеля
приём оплаты за проживание (работа с ККМ, и банковским терминалом)
контроль работы горничных
составление отчётов
предоставление гостям необходимой информации об отеле, доп.услугах, городе
работа с заявками и бронирование номеров
Январь 2011 – декабрь 2011
1 год
Администратор
ООО Отель парк, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Встреча и размещение гостей
разрешение конфликтных ситуаций
бронирование номеров
работа с программой "Эдельвейс" и "Электронный курьер"
составление отчётов
заказ билетов для гостей отеля
приём оплаты за проживание
составление плана работы для горничных
контроль починки поломок в отеле
Май 2010 – август 2010
4 месяца
Администратор гостиницы
Obuhoff hotel & village, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Встреча и размещение гостей
разрешение конфликтных ситуаций
бронирование номеров
ответ на звонки
работа с орг техникой
заказ билетов для гостей отеля
приём оплаты за проживание
контроль работы горничных
составление отчётов
Август 2006 – декабрь 2006
5 месяцев
Работник-универсал
Чайная ложка, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило готовить блины, разносить их по заказам, разливать напитки, взвешивать салаты, работать на кассе, убирать грязную посуду со столиков, мыть полы.
Ответственная, исполнительная, обучаемая, умею работать в команде
Катаюсь на велосипеде, учусь кататься на роликах, люблю рисовать, пишу стихи
Внимательность
Доброжелательность к гостям
Умение действовать в форс-мажорных обстоятельствах
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Высокая работоспособность
Ответственность
Исполнительность
Иностранные языки
Английский язык — разговорный
Немецкий язык — базовый
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям