Резюме № 31330578
Обновлено 11 сентября 2015
Обновлено 11 сентября 2015
Начальник отдела в гостинице
Был больше месяца назад40 лет (родился 19 июля 1985)
Пушкино
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 10 лет и 1 месяц
- Июль 2005 – июль 2015
- 10 лет и 1 месяц
Старший администратор
ЗАО ТГК "Измайлово", МоскваОбязанности и достижения:
Руководство сменой из 10 и более человек. Функциональное распределение обязанностей, составление штатного расписания, координация взаимодействия между различными службами гостиницы. Обучение и повышение квалификации персонала службы приема и размещения. Разработка, внедрение и редактирование стандартов обслуживания и технологии работы. Решение нестандартных ситуаций. Организация размещения групп гостей, в том числе группы детей и иностранных туристов. Непосредственная работа с клиентами: продажа и бронирование номеров гостиницы, консультирование клиентов по телефону, работа с жалобами клиентов, решение конфликтных ситуаций. Работа с кассовыми операциями: прием оплаты и возврат наличных денег, проведение операций с пластиковыми картами, составление счетов. Работа с ПК и офисной техникой. Достижения: карьерный рост с должности портье до начальника смены.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Магистр
- Дневная/Очная
- 2007
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Обо мне
Дополнительные сведения:
Навыки:
Знание гостиничной программы Libra hospitalite
Активные продажи
Прямые продажи
Ведение переговоров
Ведение переписки
Кассовые документы
Кассовые операции
Работа в команде
Обучение персонала
Работа на выставках
Работа с базами данных
Работа с жалобами клиентов
Телефонные переговоры
Холодные продажи
Личные качества:
ответственность, аккуратность, активность, аналитические способности, усидчивость, добросовестность, пунктуальность, компетентность, инициативность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, вежливость, внимательность, высокая работоспособность, способность к быстрому самостоятельному принятию решений.
Легко осваиваю любую работу, постоянно повышаю уровень знаний для достижения мастерства в профессии.
Ищу работу с возможностью карьерного и профессионального роста
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 похожих резюме
Обновлено 19 августа 2021Последнее место работы (9 мес.)Менеджер, руководитель отдела продажМай 2006 – февраль 2007
Обновлено 23 июля 2016Последнее место работы (10 мес.)Руководитель отдела приема и размещенияАвгуст 2015 – июнь 2016
Обновлено 19 марта 2018Последнее место работы (7 лет и 11 мес.)Старший менеджер отеля Ohtels MazagónИюль 2009 – июнь 2017
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиНачальник
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob