Начальник отдела статистики и отчетности / Руководитель отдела бронирования

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 03 августа 1984)

Москва, удаленная работа

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 1 месяц

- Апрель 2006 – апрель 2021
- 15 лет и 1 месяц
Директор по статистике и аналитике / Директор имплант-офиса отдела бронирования и продажи авиабилетов
V.I.P. Сервис (АО «В.И.П. СЕРВИС»), Москва
Обязанности и достижения:
Сфера деятельности компании: крупный российский консолидатор, занимающийся продажей туристических и сопутствующих услуг, а также железнодорожных и авиационных билетов. За время работы в компании занимала позиции в нескольких направлениях: 1. Директор по статистике и аналитике (департамент по работе с поставщиками) Основные обязанности: - организация, руководство и обеспечение эффективной работы подразделения (в прямом подчинении 4 человека); - формирование и анализ отчетности по доходности холдинга; - анализ отчетности ключевых поставщиков / разработка рекомендаций по увеличению доходности холдинга; - расчет финансового вознаграждения субагентов; - оценка финансовых рисков (в случае необходимости переключения продаж холдинга в рамках нескольких поставщиков); - расчет и отслеживание достаточности финансовых гарантий по продажам холдинга; - разработка рекомендаций к переводу продаж для оптимизации итоговой прибыли холдинга; - участие в планировании бюджета (анализ и прогноз по ключевым показателям холдинга); - анализ предлагаемых бонусных соглашений (в т. ч. расчет доходности по ним) / расчет финансового вознаграждения субагентов; - анализ текущих продаж, разработка бонусных соглашений и согласование возможности их заключения с поставщиками; - подбор, адаптация, мотивация, оценка и развитие персонала. 2. Директор имплант-офиса отдела бронирования и продажи авиабилетов Основные обязанности: - организация, руководство и обеспечение эффективной работы сотрудников имплант-офиса; - бронирование и оформление авиа и ж/д билетов, гостиниц и прочих услуг делового туризма для корпоративных клиентов; - контроль за соответствием норм, лимитов и сроков при оформлении авиа и ж/д билетов, гостиниц и прочих услуг делового туризма для командировок корпоративных клиентов; - контроль формирования отчетности по проданным услугам и авиа и ж/д билетам; - контроль своевременной оплаты счетов. Результаты работы и достижения: - организовала работу аналитического отдела с "нуля" (департамент авиа), выстроила ключевые бизнес-процессы, сформировала эффективную команду; - обеспечила успешное выполнение ключевых показателей эффективности (target); - реализовала эффективную поддержку процесса адаптации новых сотрудников (оnboarding); - вырастила преемника на ключевую позицию внутри компании (уровень: директор); - в составе проектной команды приняла участие в реализации проекта по оптимизации процесса анализа данных продаж холдинга; - усилила профессиональную экспертизу в части аналитики / оценки финансовых рисков / способов получения дополнительных доходов; - награждена грамотами / благодарностями по результатам работы; - выстроила систему эффективного кросс-функционального взаимодействия со смежными подразделениями; - провела ротацию персонала, оптимизировала издержки (сокращение штатной численности сотрудников на 50% в период пандемии с сохранением качества бизнес-процессов); - получила успешный опыт исполнения обязанностей Руководителя департамента продаж на время его отсутствия; - усилила управленческие компетенции. Получила профессиональное и карьерное развитие внутри организации: 1. Директор по статистике и аналитике, департамент по работе с поставщиками, 2019-2021 гг. 2. Начальник аналитического отдела, департамент авиационных перевозок / департамент управления доходностью, 2016-2019 гг. 3. Менеджер аналитического отдела, департамент авиационных перевозок, 2014-2016 гг. 4. Старший менеджер отдела бронирования, департамент авиа, 2008-2012 гг. 5. Директор имплант-офиса отдела бронирования и продажи авиабилетов, департамент авиа, 2006-2007 гг.

Образование

- Высшее образование
- 2007
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Социологии, экономики и права / Социолог. Преподаватель социологии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дополнительный опыт: 1. Специалист 1 категории по продаже авиабилетов, ООО "Агентство Авиа центр", 2012-2014 гг. 2. Оператор по продаже авиаперевозок, AVANTIX, 2007-2008 гг. Понимание ключевых процессов и специфики по направлению бронирования туристических услуг. Опыт анализа бизнес-показателей / знание основ статистики. Опыт создания дашбордов / подготовки презентационных аналитических материалов. Уверенное владение MS Excel (ВПР и ГПР, формулы, сводные таблицы, графики). Аналитический склад ума, внимание к деталям, системное / стратегическое мышление. Развитые управленческие навыки (опыт формирования, обучения и развития команды). Навык вывода подразделения ответственности на запланированные показатели эффективности. Готова предоставить контакты рекомендателей по запросу. Оценка рисков, Знание систем бронирования, Amadeus, Sabre, Сирена-Тревел, Управленческие навыки, Аналитика, Бизнес-аналитика, Создание дашбордов, Аналитическое мышление, Анализ данных, Статистический анализ, Прогнозирование, Работа с большим объемом информации, Анализ бизнес показателей, Стратегическое мышление, Бюджетирование, Управление рисками, Организаторские навыки, Работа в команде, Деловая коммуникация, Оптимизация бизнес-процессов, Обучение персонала, Ориентация на результат