Начальник отдела продаж

Была больше месяца назад

35 000 ₽

43 года (родилась 27 мая 1982)

Балаково

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года

- Апрель 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 9 месяцев
Начальник отдела по работе с клиентами
Банк "ТРАСТ" (ПАО), Балаково
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - управление персоналом офиса и доп.офисов (17 человек); - разработка стратегии развития доп.офисов; - анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж; - проведение презентаций по продуктам банка; - аналитика продаж, составление отчетности, анализ работы каждого сотрудника; - разработка и внедрение системы обучения сотрудников; - поддержание стандартов обслуживание клиентов; - работа с контролирующими органами (прохождение обучения по пожарной безопасности - ответственный по ПБ, уполномоченный по ГО и ЧС); - управление административно-хозяйственной деятельностью офисов (оснащение канц. и хоз. товарами, взаимодействие с арендодателями, обслуживание ТМЦ и т.д.); - разработка и контроль маркетинговых бюджетов, анализ эффективности; подбор, обучение, адаптация персонала, проведение собеседований. Достижения: - обеспечила высокие стандарты обслуживания клиентов; - повысила лояльность клиентов; - выполнение плана продаж; - увеличила продажи на 25 %; - сформировала эффективную команду, что способствовало увеличению постоянных клиентов; - открыла доп. точки продаж; - разработала и внедрила систему оценки знаний каждого сотрудника; - была награждена грамотой "Успешный старт" за высокие показатели работы офиса. Дополнительное образование: октябрь 2013г. тренинг "Техника продаж"; март 2014г. тренинг " Техника холодных звонков"; июнь 2014г. тренинг " В2С"; август 2014г. тренинг " Проведение успешных презентаций".
- Октябрь 2010 – апрель 2012
- 1 год и 7 месяцев
Главный менеджер-консультант
ВТБ 24 (ЗАО), Балаково
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - работа с существующей базой и поиск новых клиентов; - проведения презентаций и ведения переговоров; - выполнение плановых показателей по продажам; - работа по реструктуризации и рефинансированию кредитных договоров; - брокерское обслуживание; - поддержание стандартов обслуживания клиентов. Достижения: - повысила лояльность клиентов; - обеспечила выполнение личных продаж; - была награждена грамотой за личные высокие показатели. Дополнительное образование: - ноябрь 2010г. тренинг " 7 шагов успешных продаж"; - февраль 2011г. тренинг " "Продажа страховок".
- Июнь 2006 – октябрь 2010
- 4 года и 5 месяцев
Кредитный специалист
КБ "Ренессанс Капитал" (ОАО), Балаково
- Июнь 2005 – июнь 2006
- 1 год и 1 месяц
Специалист
ОАО "ИнвестСбербанк", Балаково
- Январь 2003 – май 2005
- 2 года и 5 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Скай-М", Балаково

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2003
Балаковский институт техники, технологии и управления (филиал) Саратовского государственного технического университета
Специальность: Экономика и управление на предприятии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: целеустремленность, коммуникабельная, энергичная, нацеленность на результат, организаторские способности, инициативность, активная жизненная позиция, стремление к самореализации и успеху, гибкость, тактичность, уравновешенность, умение планировать и прогнозировать. - навыки управления людьми; - опыт проведения презентаций, привлечения новых клиентов; - опытный пользователь ПК; - знание специфики продаж; - умение работать на результат; - умение планировать и прогнозировать; - умение находить выход из сложных ситуаций; - средний уровень знаний анг.языка.