Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности:
- Руководство отделом по работе с клиентами, а так же кредитного отдела (в подчинении до 15 человек),
- Контроль за выполнением планов продаж (более 10 KPI - кредиты физ лиц, инвестиционное, накопительное, рисковое страхование жизни, дебетовые карты, отчеты нбки, нпф т.д.),
- Pегулярная и текущая отчетность по операционной и стратегической работе подразделения,
- Проверка пакетов документов юл на открытие счетов, последконтроль операционной деятельности офиса,
- Работа с претензиями клиентов и запросами надзорных органов, предоставление ответов на запросы ГО и т.д.
- Проведение переговоров с руководством организаций по вопросам сотрудничества (кредитование сотрудников и юл, РКО, депозиты).
- Подбор и обучение сотрудников отдела продаж и ОПЕРО
- Курирование ДО Железногорск и ИТП Курчатов в области кредитования и операционной деятельности..
На время отсутствия (отпуск, командировка, больничный) исполнение обязанностей Управляющего операционного офиса.
В период с октября 2014 г. по декабрь 2015 г. - начальник отдела по работе с клиентами, затем руководитель направления отдела сопровождения операционных процессов.
Достижения:
- Увеличение депозитного портфеля физ.лиц на 200 млн. рублей,
- Оформление инвестиционных продуктов на 20 млн. рублей
- Обучение на позиции операционного менеджера 10 человек