Начальник отдела по работе с клиентами, ведущий специалист операционного отдела

Была больше месяца назад

30 000 ₽

38 лет (родилась 03 февраля 1987), не состоит в браке, детей нет

Тюмень

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Февраль 2014 – октябрь 2014
- 9 месяцев
Начальник отдела по работе с клиентами
НБ "ТРАСТ" (ОАО), Тюмень
Обязанности и достижения:
Руководство, организация и контроль работы Отдела операционного обслуживания, распределение обязанностей между сотрудниками отдела Организация расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц, а также оформления операций в соответствии с действующими нормативными документами и внутренними инструкциями Банка Обслуживание физических лиц в полном объеме совершаемых Банком операций, в сроки и на уровне, установленном стандартами обслуживания в Банке Осуществление функционала по открытию/закрытию счета ЮЛ и ИП, осуществление сопровождения клиентов по внесению изменений в досье действующих клиентов. Контроль качества выполняемых функций сотрудниками Отдела, соблюдения трудовой дисциплины и стандартов качества обслуживания клиентов
- Апрель 2012 – февраль 2014
- 1 год и 11 месяцев
Операционный менеджер Отдела по работе с клиентами
НБ "ТРАСТ" (ОАО), Тюмень
Обязанности и достижения:
Обслуживание физических лиц в полном объеме совершаемых Банком операций, в сроки и на уровне, установленном стандартами обслуживания в Банке Осуществление функционала по открытию/закрытию счета ЮЛ и ИП, осуществление сопровождения клиентов по внесению изменений в досье действующих клиентов.
- Сентябрь 2011 – апрель 2012
- 8 месяцев
Старший менеджер Департамента розничного бизнеса
НБ "ТРАСТ" (ОАО), Тюмень
Обязанности и достижения:
Холодные звонки, консультирование клиентов, оформление заявок на кредит, оформление кредитных договоров, продажа дополнительных продуктов банка
- Август 2010 – сентябрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Консультант Департамента продаж розничных продуктов
НБ "ТРАСТ" (ОАО), Тюмень
Обязанности и достижения:
Холодные звонки, консультирование клиентов, оформление заявок на кредит, оформление кредитных договоров, продажа дополнительных продуктов банка

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Государственный аграрный университет Северного Зауралья
Факультет: Институт экономики и финансов
Специальность: Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Клиентоориентированность, Контроль качества выполняемых функций сотрудниками Отдела, соблюдения трудовой дисциплины, Осуществление функционала по открытию/закрытию счета ЮЛ и ИП, Руководство, организация и контроль работы Отдела операционного обслуживания, Холодные продажи, осуществление перекрестных продаж, оформление заявок на кредит