Начальник отдела

Был больше месяца назад

40 000 ₽

39 лет (родился 04 ноября 1986), не состоит в браке, детей нет

Вологда

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 4 месяца

- Август 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 5 месяцев
Руководитель СТО
ООО "ПАРИЖ-Авто", Вологда
Обязанности и достижения:
1. Планирование работы СТО. 2. Работа с кадрами. 3. Учет и предоставление отчетности. 4. Повышение квалификации работников. 5. Оптимизация методов и схем работы, с начала работы дилерского центра. 6. Модернизация услуг. 7. Организация бесперебойного технологического цикла производства услуг автосервиса. 8. Обеспечение фирменных стандартов качества обслуживания. 9. Стимулирование сбыта услуг сервиса. 10. Составление и заключение договоров с заказчиками услуг 11. Запуск линии технического осмотра. 12. Ведение отчетной документации в программах: Service Box, GDR – модуль для работы с претензиями, GDO – модуль для работы с запросами потенциальных клиентов. 13. Работа с ЕАИСТО — единая автоматизированная информационная система технического осмотра.
- Апрель 2012 – август 2012
- 5 месяцев
Сервис-менеджер
ООО "РРТ" Северо-Запад "Филиал "РРТ- Вологда" Субару Центр Вологда, Вологда
Обязанности и достижения:
1. Прием автомобилей на сервис по направлению от страховой компании 2. Дефектовка автомобилей, составление калькуляции на ремонт, фотоотчета 3. Составление документации для согласования со страховой компанией 4. Оформление документации в программе DRIM (Dealer Retail Interactive Manager) 5. Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта
- Октябрь 2011 – апрель 2012
- 7 месяцев
Сервис-менеджер
ООО "КурсАвто", Вологда
Обязанности и достижения:
1. Прием автомобиля на сервис СТО 2. Согласование времени проведения ремонтных работ. 3. Консультирование по вопросам технического обслуживания, продаж услуг сервиса, акций. 4. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. 5. Оформление отчетной документации в программе 1С. 6. Контроль, проверка и помощь в работе слесарей
- Июнь 2010 – апрель 2011
- 11 месяцев
Мастер-приемщик кузовного цеха
ООО "Корея Моторс" официальный дилер "Hyundai motors", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и выдача автомобилей заказчику, ведение отчетной документации для определения стоимости ремонтных работ и комплектование запчастями, ведение контроля за ходом ремонта автомобилей и оказание помощи в технических вопросах работникам автотехцентра Составление счетов для страховых компаний. Урегулирование разногласий со страховыми компаниями. Дефектовка автомобилей, составление актов согласований для страховых компаний.
- Апрель 2010 – май 2010
- 2 месяца
Мастер кузовного цеха
ООО "КЦ Шереметьево-Сервис" официальный дилер "Kia motors", Москва
Обязанности и достижения:
Организация рабочего процесса, контроль качества выполняемых работ. Оформление заказ-нарядов, составление отчетов по выработке цеха. Знание номенклатуры расходных материалов их свойства и применение при кузовном ремонте. Опыт работы со страховыми компаниями, ведение переговоров, работа с актами разногласий.
- Август 2009 – февраль 2010
- 7 месяцев
Мастер смены жестянно-малярного цеха
ООО "ВостокАвто" официальный дилер "Kia motors", Москва
Обязанности и достижения:
Организация рабочего процесса, контроль качества выполняемых работ. Оформление заказ-нарядов, составление отчетов по выработке цеха. Знание номенклатуры расходных материалов их свойства и применение при кузовном ремонте. Опыт работы со страховыми компаниями, ведение переговоров, работа с актами разногласий.
- Март 2008 – август 2009
- 1 год и 6 месяцев
Водитель-перегонщик
ООО "ВостокАвто" официальный дилер "Kia motors"
Обязанности и достижения:
Перегон автомобилей, подготовка автомобиля к выдачи и проверка технического состояния.
- Июнь 2008 – сентябрь 2008
- 4 месяца
Арматурщик
ООО "ВостокАвто" официальный дилер "Kia motors", Москва
Обязанности и достижения:
Разборка и подготовка автомобилей для проведения малярных работ, с последующей сборкой.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Факультет: Энергомашиностроение и приборостроение
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Участвовал в семинарах по повышению квалификации: с 2013 г. по 2014 г.: - "Эффективное руководство СТО", имею сертификат. (г. Москва.) - "Качество обслуживания СТО" (г. Москва.) В 2012 году проходил дополнительное обучение в "Череповецком Государственном Университете" по специальности " Эксперт по проведению технического осмотра, и диагностированию автотранспортных средств". Владею навыками работы в программах: "1С 8", "Service Box", "DRIM", "Ms.Office ", "AutoCAD", "Compas v10", "Audatex", "Autodata". Обладаю знаниями технического устройства и технологического процесса ремонта автомобиля. Про себя могу отметить некоторые качества: исполнительный, требовательный, трудолюбивый. Увлекаюсь силовыми видами спорта.