Начальник операционного офиса

Была больше месяца назад

40 000 ₽

37 лет (родилась 09 февраля 1988), cостоит в браке, детей нет

Лобня

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года

- Декабрь 2011 – август 2012
- 9 месяцев
Ведущий менеджер по операционной деятельности
ООО "Ренессанс Кредит", Москва
Обязанности и достижения:
Организация эффективной работы офиса, обеспечение и контроль качественного обслуживания клиентов. Ведение регулярной отчетности, составление реестров. Контроль организационной работы кассового узла, обеспечение выполнения регламентирующих требований ЦБ. Подготовка и сдача в архив Банка бухгалтерских документов дня. Курирование процесса стажировки и введение в должность новых сотрудников. Выполнение поручений Руководителя по организации рабочих процессов в подотчетном отделении Банка (контроль приходов и уходов работников подотчетного отделения Банка, составление графика работы для отделения Банка, ведение ежедневной статистики и отчетности). Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов. Замещение Руководителя офиса Банка во время его отсутствия.
- Май 2011 – декабрь 2011
- 8 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами
ООО "Ренессанс Кредит", Москва
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие договоров банковских вкладов, оформление платежных поручений, подготовка выписок/справок по счетам клиентов. Активное привлечение клиентов, оформление продаж, предоставление текущей и оперативной отчетности. Активные продажи продуктов Банка с использованием всех каналов продаж. Работа с обращениями клиентов в отделении (в том числе жалобами и возражениями).
- Сентябрь 2010 – май 2011
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Ренессанс Кредит", Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание частных клиентов в дополнительном офисе банка. Консультирование и продажа розничных банковских продуктов. Участие в организации и проведении микромаркетинговых акций, с целью привлечения новых клиентов в отделение. Ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами.

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2013
(МФЮА) Московская финансово-юридическая академия
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист по специальности "Финансы и кредит"
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Воронежский Госдарственный Педагогический Университет
Факультет: Физико-математический
Специальность: Учитель информатики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, целеустремленность, аккуратность, внимательность, умение работать в команде, коммуникабельность, трудолюбие, отсутствие вредных привычек. Не отступаю перед трудностями, имею огромное желание работать. Хобби дизайн одежды. Компьютерные навыки: ПК - опытный пользователь, хорошее знание семейства Microsoft Office(Word, Excel, PowerPoint и т.д.),базовые знания Adobe Photoshop, Macromedia Flash, CorelDraw, Mathcad.