Резюме № 56127287
Обновлено 8 декабря
Обновлено 8 декабря
Младший менеджер продукта
Была вчера в 17:0028 лет (родилась 12 декабря 1997)
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ответственность
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- MS Office
- MS Word
- MS Excel
- MS PowerPoint
- MS Outlook
- ЦФТ
- Работа в команде
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 6 месяцев
- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 4 месяца
Главный специалист премиальных клиентов
Обязанности и достижения:
• Ведение портфеля VIP-клиентов (юр. лица, ип, нерезиденты), сопровождение сделок и расчетно-кассовых операций • Переговоры и работа с первыми лицами компаний (CEO, CFO, владельцы бизнеса) • Открытие и ведение счетов, проверка документов, сопровождение депозитных сделок • заверение КОП и подписание договоров на РКО, Генеральных соглашений, ответов на запросы в надзорные органы • Контроль за соблюдением 115-Ф3, подготовка и ведение юридических досье, отчетов Результаты: • Снизила задержки в идентификации клиентов на 35%, оптимизировав процесс работы с документами • Повысила уровень удовлетворенности клиентов (NPS) до 92%, внедрив персонализированное сопровождение- Апрель 2022 – сентябрь 2023
- 1 год и 6 месяцев
Главный операционист
Обязанности и достижения:
• Руководство операционной службой (4-5 человек), привлечение корпоративных клиентов • Открытие счетов, контроль РКО физических и юридических лиц • Продажи банковских продуктов, оформление договоров • Контроль операций клиентов в соответствии с 115-ФЗ • Прием и обработка платежных поручений клиентов в электронном виде и на бумажных носителях • Развитие новых каналов привлечения клиентов и увеличение LTV Результаты: • Увеличила объем привлеченных клиентов на 25%, разработав стратегию индивидуального сопровождения • Сократила операционные издержки на 18%, оптимизировав процессы внутреннего контроля- Июль 2020 – март 2022
- 1 год и 9 месяцев
Специалист в отделе сопровождения кредитных сделок
АО РН БанкОбязанности и достижения:
- Проверка комплектов документов для проведения сделки и выдачи на соответствие требованиям Банка. - Проведение выдачи кредитов. Ввод данных в НФО (банковская программа) для подготовки кредитной документации. - Знание розничных банковских кредитных продуктов. - Консультация кредитных менеджеров по вопросам, а так же сложных вопросов сотрудников. - Проверка качества переданных досье в архивах архивных компаний. Электронное осуществление вывоз курьера на точки продаж, а так же решение вопросов по причине не приезда курьеров. - Проверка качество работы сотрудников. - Заведение сублиматов в ЦФТ. - Формирование проводок и отправка денежных средств счета клиента поставщикам услуг. Результаты: • Снизила время обработки кредитных заявок на 40%, внедрив новые алгоритмы работы • Оптимизировала процесс взаимодействия с партнерами, что сократило ошибки в документации на 30%- Октябрь 2019 – июль 2020
- 10 месяцев
Кредитный эксперт
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по условиям автокредитования и потребительских коедттов - Оценка платежеспособности клиентов - Заведение и оформление кредитных заявок - Взаимодействие с кредитными менеджерами и документами Результаты: Увеличила объем выданных кредитов на 22%, внедрив персонализированный подход к клиентам- Январь 2019 – март 2019
- 3 месяца
Стажёр
Федеральная налоговая служба (ФНС России)Государственные организации, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
- Занималась составлением и оформлением реестра в отделе камеральных проверок. - Изучала порядок проведения камеральных и выездных проверок.
Образование
- Высшее образование
- 2019
Факультет: ЭкономикаСпециальность: Финансы и кредит
Обо мне
Дополнительные сведения:
Специалист с 6+ годами опыта в банковской сфере: кредитные продукты, настройки параметров, тестирование изменений в банковских системах, оптимизация процессов, работа с данными и межфункциональными командами (ИТ, аналитика, риски).
В работе всегда действовала как «мини-продукт»: анализировала требования, тестировала сценарии, находила ошибки, участвовала в изменениях бизнес-логики. Это сформировало сильный продуктовый и процессный бэкграунд, который хочу развивать в финтехе.
✔ Эксперт в работе с VIP-клиентами: сопровождение первых лиц компаний, работа с юридическими и физическими лицами премиального сегмента.
✔ Увеличение прибыли: повысила KPI отдела на 15% за счёт внедрения новых алгоритмов работы.
✔ Оптимизация процессов: сократила алгоритм обработки персональных данных клиентов без потери качества.
✔ Навыки продаж: успешное привлечение клиентов, работа с договорами, заключение сделок.
✔ Аналитика и стратегическое мышление: глубокое понимание рынка, умение находить нестандартные решения.
✔ Командное лидерство: опыт руководства операционной службой (4-5 человек).
✔ Гибкость и стрессоустойчивость: уверенно решаю сложные задачи и нахожу подход к клиентам разных сегментов.
Ответственность, Коммуникабельность, Стрессоустойчивость, MS Office, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook, ЦФТ, Работа в команде, Грамотная речь, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Водительское удостоверение категории B, Заключение договоров, Работа с ключевыми клиентами, Работа с жалобами клиентов
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob