Младший аналитик

Была больше месяца назад

110 000 ₽

22 года (родилась 03 января 2003)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

CRM
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
B2B маркетинг
SQL
Работа с дебиторской задолженностью
Составление отчётов
Аналитическое мышление
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 9 месяцев

- Февраль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 11 месяцев
Специалист по мониторингу
Мегамаркет, Москва
https://megamarket.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Являлась младшим антифрод- аналитиком. В мои обязанности входило: - Мониторинг площадки и обращения клиентов\продавцов с целью выявление и предотвращения мошенничества - ad-hoc исследования по улучшению инструментов - Написание регламентов и описание всех процессов, связанных с Антифродом - Актуализация и настройка отчетов Антифрод - Мониторинг источников информации на предмет выявления новых мошеннических схем и принятие мер - Взаимодействие со смежными отделами с целью проведения обучения и вопросам антифрод - Обучение сотрудников - Ведение и решение продуктовых задач - Работа с базами данных (Greenplum, ClickHouse) - Работа с отчетностью и составление фактуры - Работа со скриптами на базовом уровнеSQL (join, подзапросы, группировки, агрегирующие функции, сте и тд), - Работа в Ecxel (ВПР, свод, другие функции для работы с большим объемом данных, визуализация данных)
- Октябрь 2023 – февраль 2024
- 5 месяцев
Менеджер по сопровождению ключевых партнеров
ООО "Кредитные системы"
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Обязанности и достижения:
Операционные задачи: - Мониторинг заявок на кредит - Работа с отчетами - Составление отчетности для руководства (на основе сырых данных) - Оперативное решение вопросов, возникающих в ходе работы (почта, тикеты, звонки, чаты) - Аккредитация партнеров (торговые сети) - Исправление ошибок на стороне Банка/ПО Коммуникации: - Сотрудничество с банками-партнерами, агентами банков - Взаимодействие с отделом инкассации и инкассирование договоров - Увеличения объема продаж кредитных продуктов - Сопровождение партнеров - Обучение сотрудников партнеров
- Сентябрь 2022 – июнь 2023
- 10 месяцев
Менеджер по дебиторской задолженности
Банк Хоум Кредит
https://www.homecredit.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Основными задачами на этой позиции были анализ работы и метрик для принятия мер по отношению к партнерам для уменьшения дебиторской задолженности по кредитным договорам. Обязанности: - Контроль качества работы агентов/кредитных специалистов - Помощь в исправлении допущенных ошибок в КД, анализ работы агентов с целью минимизации их повторения - Коммуникация с бэк-офисом - Выявление мошеннических схем - Анализ и отчетность по проделанной работе в Excel (ВПР, сводные таблицы, фильтры) - Деловое общение и переписка с представителями банков и партнёрами - Сверка сведений по клиентам в системах с документам - Работа в таких программах, как: Microsoft Office, Jira, Confluence, Excel, Service Desk, Outlook, ПО ВД Достижения: 1. В работе сформировала процесс эскалации для оперативного решения "дорогих" задач, что повысило эффективность отдела. 2. В течении полугода держала ОКК (оценка качества коммуникации) - 100%
- Март 2022 – июль 2022
- 5 месяцев
Специалист по телемаркетингу
Ozon Travel
Обязанности и достижения:
Основной задачей было привлечение парнеров и развитие внутреннего туризма (в т. ч. командировочного) для юридических лиц Основные задачи: - Работа с ЮЛ в сегменте малого и среднего бизнеса - Сопровождение контрагента (клиента) внутри сервиса компании - Участие в планёрках, в создании и проведении встреч внутри компании - Создание презентаций для ежемесячного отчёта перед руководством компаний. Опыт публичных выступлений - Редактирование карточек отелей - Ведение отчетности - Работа с БД, Outlook, CRM, Power Point Доп. функционал: Помимо задач по привлечению и ведению партнеров участвовала в создании и организации контента по направлениям - гостиницы и отели
- Ноябрь 2021 – январь 2022
- 3 месяца
Сотрудник интернет магазина
Золотое яблоко, Москва
http://goldapple.ru
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Много лет увлекаюсь и изучаю бьюти сферу, разбираюсь в ассортименте и преследовала желание изучить как работают бьюти ритейлы - Открытие магазина, подготовка рабочего оборудования к началу дня - Сбор и комплектация интернет заказов - Выявление потребностей клиентов и консультирование по продукции компании - Решение конфликтных ситуаций с клиентами - Коммуникация между отделом доставки (операторами) и отделом интернет магазина - Выполнение поручений руководства

Образование

- Высшее образование
- 2027
Российский государственный аграрный университет имени Тимирязева
Факультет: Экономика
Специальность: Экономика и организация предпринимательской деятельности; Экономика предприятий и организаций

Обо мне

Дополнительные сведения:

Считаю, что достижений добиваются те, кому не все равно на то, что они делают. Изучаю английский с репетитором, получаю образование на очно-заочной форме (сессий нет), параллельно прокачиваю рабочие навыки: курсы ecxel, sql, python