Обязанности и достижения:
- Проанализировал потребности в обучении и разработал более 20 уникальных программ тренингов, ориентированных на рост KPI подразделений;
- Проводил обучение более 500 сотрудников линейного персонала (телемаркетинг, продажи, мотивация), что увеличило продажи на 15%;
- Руководил командой из 4 тренеров, обеспечивая выполнение стратегического плана развития подразделения;
- Внедрил системы оценки, включая ассессмент и регулярные оценочные мероприятия;
- Тесно взаимодействовал с руководителями, помогая снизить текучесть персонала на 18% за счёт мотивационных и обучающих инициатив.