Обязанности и достижения:
ОБЛАСТИ ЭКСПЕРТИЗЫ В T&D
Стратегия и управление
- разработка стратегия обучения и развития персонала
- создание корпоративного университета
- бюджетирование обучения
- управление проектами в T&D
- формирование треков развития сотрудников
- формирование кадрового резерва, карьерное развитие сотрудников
Обучение и развитие
- разработка и проведение тренингов (оффлайн/онлайн)
- проведение вебинаров, мастер-классов, конференций
- фасилитация и модерация стратегических сессий
- проведение бизнес-симуляций
- формирование обучения в формате blended learning,
с использованием технологий EdTech (размещение программ обучения в LMS (Мираполис, Teachbase)
- разработка методических материалов и онлайн-курсов
- разработка и сопровождение программ адаптации сотрудников
- обучение и развитие внутренних тренеров
Оценка и развитие персонала
- разработка моделей компетенций
- разработка и проведение ассессмент-центров
- разработка анкеты и проведение оценки 360°
- проведение интервью по компетенциям
- предоставление коучинговой обратная связь
- внедрение проектов «Управление по целям»
Автоматизация и технологии
- внедрение систем дистанционного обучения
- интеграция EdTech в процессы обучения и адаптации
- BI-аналитика в обучении и отчетность
- управление базой корпоративных знаний
Взаимодействие и стандарты
- стратегические сессии для ТОП-менеджеров
- развитие руководителей
- выбор и управление внешними провайдерами обучения
- соблюдение стандартов корпоративного обучения
РЕЗУЛЬТАТЫ:
Создание Корпоративного учебного центра с нуля
Создала команду тренеров и экспертов от функций бизнеса (2 тренера, 1 специалист по работе с СДО, 20 экспертов). А также обучила 30 экспертов-тренеров для программы «Куратор франчайзинговых клубов».
Создала программу обучения для Кадрового резерва 7 направлений (Управляющий клубом, Фитнес-менеджер, Супервайзер, Менеджер сервисной службы, Старший менеджер отдела продаж, Руководитель сектора продаж, Куратор франчайзинговых клубов)
25% обучающихся в данной программе в 2024 году (20 человек) были назначены на позиции в процессе обучения.
Оборудовала учебные классы в соответствии с принятыми стандартами отрасли обучения
Создала 3 программы «Адаптации» нового сотрудника для интеграции в компании (Менеджер отдела продаж, Фитнес-тренер (включает в себя 5 направлений в соответствии с действующими фитнес департаментами), Специалист сервисной службы)
Создала программы обучения по методике смешанного обучения, включающие в себя оффлайн тренинги и электронный курс, включающий в себя базу знаний, необходимую для интеграции сотрудника в компании в соответствии с требованиями должности
Создала программу обучения для ознакомления руководителей с возможностями адаптации сотрудника, а также для развития навыков наставничества.
Всего за 2024 год прошли программу адаптации 174 сотрудника
Создание системы оценки персонала с нуля
Сформировала модель компетенций
В рамках проекта Кадровый резерв разработала систему отбора кандидатов в программу и Центры оценки для проверки уровня развития сотрудника после прохождения программы для каждой группы обучающихся
Создала 5 центров оценки для подбора кандидатов из действующих руководителей на замещение вакантных позиций более высокого уровня
Разработала опросник для проведения оценки 360﮿.
Всего в 2024 году было проведено 11 Центров оценки, в которых приняло участие 64 человека
Внедрение технологий EdTech
Внедрила 2 СДО – Мираполис и Teachbase.
Провела 3 тендера для выбора провайдера электронных платформ для обучения.
Организация и проведение стратегический мероприятий
Ежегодно с 2013 по 2019 год организовала и провела обучающую часть Ежегодных встреч руководителей компании (количество участников 150 – 250 человек)
Организовала и провела 10 стратегических и модерационных сессий
Организовала и провела более 1200 тренингов
Оптимизация внутренних процессов
Упростила схему записи участников на мероприятия с введением СДО
В пандемийный период перевела все очные тренинги в онлайн формат за 7 дней. Внедрила новые технологии проведения интерактивного онлайн тренинга (доски Miro, доски Trello, Mentimeter, Google документы)
Сократила длительность оффлайн тренингов с отрывом от производства на 40% за счет внедрения электронной базы знаний.