Менеджер внедрения и сопровождения ПО, технический специалист

Был больше месяца назад

По договорённости

50 лет (родился 01 апреля 1975), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 2 месяца

- Май 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 7 месяцев
Инженер отдела тестирования ПТК (Эксперт ККТ ФЗ 54)
АО ЦЕНТРИНФОРМ, Москва
https://r77.center-inform.ru
ИТ технологии.
Обязанности и достижения:
Тестировка, Экспертиза ККТ в рамках Ф. З. 54 Д версии 1.0, 1.05, 1.1 Достижения: В компани работаю с мая 2016 года. Проведено более двадцати экспертиз во версиям ФФД, 1.0, 1.05, 1.1.в перспективе ффд 1.2 Так же выдано более двадцати экспертных заключений. ФНС выдан сертификат потдверждающий профсоответствие в должности эксперт. Инженер отдела тестирования ПТК с должностными обязанностями эксперта по оценке соответствия ККТ и технических средств оператора фискальных данных (соискателя разрешения на обработа́ку фискальных данных) предъявляемых к ним требований.
- Июнь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 6 месяцев
Менеджер по сопровождению ПО, специалист сектора администрирования сети отдела эквайринга
Инпас
Обязанности и достижения:
ООО ИНПАС Компани Москва, www.inpas.ru Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Написание SQL запросов. MS SQL Server 2012-2014, сертификат Microsoft Менеджер по сопровождению и внедрению (Департамент сопровождения и внедрения) Должностные обязанности и достижения: . Составление тех. регламента работ специалистов, отслеживание выполненных задач, "работа над ошибками", повышение КПД и оптимизация их работы. . Взаимодействие с внутренними (Банковскими) и внешними разработчиками (вендорами). Интеграция эквайринга (на базе Verifone, Ingenico) и дальнейшее его сопровождение совместно с клиентами и/или их IT/ЦТО. Тестирование оборудования и ПО (терминального ПО, терминальных БД и систем, в т.ч. Inpas Pulsar, Omnipos, Unipos, Ingenico). Выявление ошибок/неисправностей. Составление тех. задания и дальнейший контроль исполнения. Участие во внедрении, тестирование и отладка работы Ingenico и UNIPOS (терминалы и базы) перед "боевым" применением. Знание принципов работы процессинга. Знание правил обслуживания и работы ПС Visa, MasterCard. 1) Работа с договорами сопровождения (ДС), с типами договоров, сроками, условиями пролонгаций. Оказание технической поддержки клиентам компании по линейкам ПО POSMaster, UniPOS, а также прочим программным продуктам для терминалов Verifone и Pax. Внедрение технических решений по эквайрингу для клиентов банка, начиная с этапа переговоров и заканчивая сдачей готового решения «под ключ» (требования по настройкам сетей, настройка роутеров для проводных и беспроводных решений подключения банковского оборудования). 2) Построение отчетов по договорным клиентам и предоставление их в Департамент продаж. 3) Обработка заявок из ДП на отправку, обновление ПО, выдачу лицензий на сервере SASRV2/ 4) Работа с INPAS Licence MANAGER и INPAS Licence Master (заведение новых клиентов, определение разрешенного количества отгрузок, создание отгрузок) Информирование сотрудников ДП 5) Работа с регламентом по доработкам, Заведение заявок на внутреннем ресурсе. Работа с системой учета CRM, заведение новых клиентов, ведение существующих. 6) Работа с системами контроля, их использование: Электронная почта, CRM, Star Team, Информационный ресурс ДРПП (http^//drpp/) Информационный ресурс ДСИВ. 7) Сопровождаемый софт UNIPOS (Config Manager, Terminal, Download Server) 8) Лицензирование POS Master Sustem, Omnipos EMV. 9) Сопровождение и лицензирование SpecialKit, KeyLoader. 10) Проведение прогнозирования и анализа потенциальных проблем которые могут возникнуть у клиента в ближайшем будущем при эксплуатации оборудования и ПО и предложение методов по их предупреждению 11) Контроль процесса решения проблемы с момента обращения клиента до момента подтверждения клиентом ее преодоления
- Октябрь 2010 – июнь 2014
- 3 года и 9 месяцев
Руководитель мобильной группы
ЗАО ИТ СЕРВИС РИТЕЙЛ ЭНД БАНКИНГ, Москва
Обязанности и достижения:
ЗАО "ИT СЕРВИС Ритэйл энд Банкинг" (продажа и обслуживание контрольно-кассовой техники и оборудования для самоинкассации юридических лиц). Москва, www.itsrb.ru/ Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще Ведущий инженер/ Руководитель группы по технической эксплуатации програмно апаратных комплексов АДМ (переведен из инженера 1 категории) * Организация и контроль работы группы инженеров (14 человек) по проведению ремонта и техническому обслуживанию следующих видов оборудования: - контрольно-кассовой техники (ККТ); - POS-систем; - программно-аппаратных комплексов АДМ (автоматизированных депозитных машин); у таких крупных клиентов как Метро кэш энд кэрри, магазины перекресток, фгуп почта россии, роснефть. TNK BP, аэрофлот, Медиа Маркт, Зельгрос и другие.; - постаматов (автоматизированных почтовых станций); - банковских терминалов и др. * Планирование рабочего дня и распределение заявок между инженерами; * Контроль качества выполненных работ и обеспечение сроков их выполнения, настройка оборудования, ведения документации; * Учет материалов, переданного принятого клиентского оборудования, ЗИП; * Взаимодействие с подрядчиками и представителями Клиента на объектах; * Предварительная проработка проекта, оценка трудоемкости и подготовка плана производства работ; * Подготовка и предоставление внутренней и внешней отчетности по работе группы; * Организация процесса обучения и повышения квалификации инженеров группы; * Работа с базой УПП, Итилиум, 1С; * Проведение по запросу Клиента модернизации программно-аппаратных комплексов; * Подготовка рекомендаций и предложений по совершенствованию и повышению эффективности работы отдела и компании в целом; * Ведение полного документооборота по отделу: табель учета рабочего времени, данные по KPI, графики и планы проведения работ и т.д.