Менеджер-специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

100 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Митино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Опытный пользователь MS Office
открытость
Дружелюбие
Грамотная устная и письменная речь
знание 1С:Предприятие
Опыт работы в Компас и AutoCad
Оформление первичной документации (счёта, подготовка сопровождающих документов для отгрузок)
размещение заказов и контроль их выполнения
Подготовка информационных писем
Деловая переписка и переговоры с контрагентами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2024 – май 2025
- 7 месяцев
Менеджер отдела
ТЦ Кунцево
Обязанности и достижения:
- Расчёт страховых премий КАСКО и ОСАГО, подбор выгодных предложений - Знание рынка страховых компаний, работа в В2С - Ведение клиентской базы, 100% отработка, (140 человек ежемесячно), 80% успешно оформленных полисов, документооборот - Выставление счетов на оплату в 1С. Предприятие - Отработка возражений по необходимости приобретения КАСКО - Знание законодательства в сфере страхования - Достижение плана на 3 месяц работы в новой сфере (110%), далее стабильно выполнение плана (в среднем сумма собранного КВ 800 000 руб в месяц) - Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, доброжелательность, отзывчивость, консультирование по регулированию убытков, которые в последующем рекомендуют меня - Привлечение новых клиентов холодной базы, презентация преимуществ страхования именно в дилерском центре - Проведение осмотра автомобиля с последующим оформлением полиса КАСКО
- Октябрь 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ДИКЛАБ
Спортивные и фитнес-клубы, Спортивное обучение
Обязанности и достижения:
- Показ клуба новым ученикам, презентация клуба. Оформление абонемента сразу после пробного занятия (90%) - Холодные звонки и активный поиск клиентов, помощь в выборе интересного направления для ребёнка и взрослого - Развитие клиентской базы (+30% за год) - Возвращение ушедших клиентов (конверсия 35 %) - Отработка возражений, выполнение плана по сохраняемости групп, разрешение конфликтных ситуаций - Взаимодействие с тренерами для оптимизации рабочего процесса - Продление и оформление услуг действующих клиентов - Помощь в организации мероприятий клуба - Входящие и исходящие звонки, сообщения в мессенджерах; - Контроль оплат и задолженности - Работа с кассой и CRM - Обучение новых сотрудников, адаптация новых тренеров
- Январь 2023 – июнь 2023
- 6 месяцев
Ведущий специалист по работе с клиентами
Либерти
Обязанности и достижения:
- Активный поиск клиентов холодная/тёплая база, ведение переговоров, презентации компании, участие в проектах - Выставление счетов на оплату и коммерческих предложений, контроль оплат и дебиторской задолженности - Поддержание долгосрочных отношений с действующими клиентами - Мониторинг логистических операций, от склада к заказчику - Курирование младших сотрудников, помощь в адаптации
- Апрель 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Элита Центр
Обязанности и достижения:
- выезд на встречи совместно с менеджером, участие в переговорах, заведение контрагентов в систему, объектов и проектов - проведение презентаций по продуктам компании - подготовка коммерческих предложений, подбор необходимого инженерного оборудования согласно спецификации - техзапросы на более сложное инженерное оборудование, требующее индивидуального проекта - простые бухгалтерские итерации - контроль дебиторской задолжности - логистика транспортных перевозок от склада к заказчику - создание и отслеживание доставок - работа с входящими обращениями клиентов
- Июль 2018 – февраль 2019
- 8 месяцев
Инженер
ООО "Водоканалинвестпроект"
Обязанности и достижения:
- Мониторинг данных - подбор насосного оборудования - работа с чертежами в Компас либо AutoCad
- Ноябрь 2017 – июль 2018
- 9 месяцев
Инженер ПТО
ООО "Уралагротехсервис"
Обязанности и достижения:
- Работа с чертежами в Компас либо AutoCad - выезд на объекты - общение с заказчиками - составление и сбор исполнительной документации

Образование

- Высшее образование
- 2020
Уфимский государственный нефтяной технический университет, Уфа
Факультет: Архитектурно-строительный институт
Специальность: Водоснабжение и водоотведение
- Высшее образование
- 2017
Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова, Магнитогорск
Факультет: Институт строительства, архитектуры и искусства
Специальность: Теплогазоснабжение и вентиляция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легко нахожу общий язык с любым клиентом Быстро осваиваю новые технологии и методики Результативность - всегда фокусируюсь на достижении поставленных целей, ответственность за результат Командный игрок - умею работать в команде и вести за собой Дедлайны? Многозадачность? Справлюсь! Готова приступить к работе в ближайшее время. Использовать все знания и навыки для достижения высоких показателей и развития компании. Не только использовать, но и постоянно совершенствоваться) Опытный пользователь MS Office, Открытость, Дружелюбие, Грамотная устная и письменная речь, Знание 1С:Предприятие, Опыт работы в Компас и AutoCad, Оформление первичной документации (счёта, подготовка сопровождающих документов для отгрузок), размещение заказов и контроль их выполнения, Подготовка информационных писем, Деловая переписка и переговоры с контрагентами, Подготовка договоров, доп. соглашений, Контроль отгрузок товаров клиенту, Помощь менеджеру в текущей работе, Заключение договоров, Активные продажи, Деловая коммуникация, Телефонные переговоры, Деловая переписка, Поиск и привлечение клиентов, Умение планировать, Работа с базами данных, Документальное сопровождение, Первичные документы, Работа с большим объемом информации, Обучение и развитие, Точность и внимательность к деталям, Аналитическое мышление, Управление отношениями с клиентами, Логистика, Сопровождение продаж