Обязанности и достижения:
Управление персоналом (15 человек: диспетчеры\операторы, координаторы проектов).
Распределение обязанностей между сотрудниками и последующий контроль за своевременностью и корректностью выполнения периодических, текущих и оперативных задач.
Написание и поддержание в актуальном состоянии инструкций, размещение их в базе знаний компании по:
- взаимодействию с клиентами
- агентами по доставке
- внутренними подразделениями
- общей организации учета.
Обучение операторов и координаторов особенностям работы с закрепленными проектами.
Подготовка баз учета к инвентаризациям (сверка стоков, подготовка счетных листов, корректировка остатков по итогу инвентаризации).
Принятие решений по графику работы, графику отпусков, принятию, назначению и увольнению сотрудников.
Ведение табелей учета времени.
Расчеты заработной платы, принятие решений по мотивированию и де мотивированию сотрудников по итогам их работы.
Круглосуточная поддержка территории по вопросам учета и делопроизводства.
Работа в системе управления складом WMS (Navision).
Внедрение новых клиентов в локацию, в том числе первоначальное ведение клиента в качестве оператора или координатора проекта.
Заведение новых клиентов\проектов в базе wms.
Настройка технологических цепочек (складских бизнес процессов) в системе wms.
Настройка параметров и оптимизации складского учета.
Взаимодействие с руководителем территории и смежных подразделений, в их числе:
- Руководитель склада
- Отдел обучения
- Отдел технической поддержки wms системы
- IT отдел
- Отдел качества
- Менеджеры клиентского сервиса
по вопросам:
- учета и делопроизводства
- предоставление необходимой отчетности
- вопросам ввода и реорганизации процессов
- соблюдения KPI
Постановка задач отделу технологий по оптимизации учета и складских бизнес процессов, контроль их выполнения.
Тестирование готового функционала.