Менеджер ресторана, гостиницы

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 01 марта 1981), не состоит в браке, детей нет

Уфа

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 7 месяцев

- Март 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 10 месяцев
Руководитель ресепшн / Front Desk Manager
Hampton by Hilton Ufa, Уфа
Обязанности и достижения:
Работа с персоналом, обучение и адаптация персонала, подбор кадров, составление штатного расписания, оформление регистрации гражданам из зарубежья, контроль работы ресепшена и контроль бронирования. Заселение и выселение гостей, аудит. Регулирование конфликтных ситуаций, контроль качества обслуживания. Hotel Management System: Opera Опыт открытия отеля с нуля! Start up!
- Январь 2013 – март 2015
- 2 года и 3 месяца
Преподаватель английского языка
Репетитор и корпоративные занятия, Уфа
Обязанности и достижения:
Индивидуальное преподавание и групповые занятия всех уровней, а так же профессиональные корпоративные тренинги и онлаин курсы. Обучение английского языка на уровне носителя языка!
- Сентябрь 2009 – январь 2013
- 3 года и 5 месяцев
Front Desk and Paulettes restaurant manager / Менеджер гостиничного и ресторанного комплекса
River Inn Hotel
Обязанности и достижения:
Супервайзер сотрудников фронт деска в отеле и менеджер ресторана при нем. Контроль за соблюдением санитарных норм и правил, организация и проведение банкетов, распределение обязанностей между сотрудниками ресторана, бара, инвентаризация, аудит, прямая работа с клиентами, составление и коррекция расписаний, отчетности по доставкам, on-line бронирование и пути повышения заполняемости отеля, а так же тренинги нового персонала.
- Сентябрь 2007 – январь 2009
- 1 год и 5 месяцев
Служба поддержки IBM/ Lenovo
IBM Tech Support., Город за рубежом
Обязанности и достижения:
Ремонт ноутбуков и тех обслуживание IBM, Lenovo, Sony Vaio. Консультации и поддержка по телефону на английском языке и электронная корреспонденция.
- Март 2007 – сентябрь 2007
- 7 месяцев
Front Desk (Администратор отеля) Hilton Double Tree
Hilton
Обязанности и достижения:
Прием гостей, встреча и заселение, выселение гостей, составление аудита, работа с корпоративными клиентами. http://doubletree3.hilton.com
- Январь 2007 – май 2007
- 5 месяцев
Front Desk Night Audit (Администратор Отеля) Madison
Madison Hotel
Обязанности и достижения:
Прием гостей, встреча и заселение, выселение гостей, ночной и недельный аудит, гостиничная система Opera. http://www.madisonhotelmemphis.com
- Август 2004 – сентябрь 2006
- 2 года и 2 месяца
Front Desk Supervisor/ Guest services (Супервайзер администраторов отеля)
The Peabody Hotel, USA, Memphis
Обязанности и достижения:
Администратор, работа с клиентами, поиск клиентов, продажи. Менеджер-администратор в гостинице, составление графиков и расписания работы сотрудников, аудит и подготовка отчетности, прямая работа с клиентами и корпоративные переговоры. Организация корпоративных встреч и банкетов. www.peabodymemphis.com

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Российский университет дружбы народов
Факультет: Гуманитарных и социальных наук
Специальность: Государственное и муниципальное управление (менеджмент)
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Переводчик английского языка
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Переводчик английского языка (с отличием)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отличное владение английским языком, опыт ведения переговоров на иностранных языках, пунктуален, ответственен, отлично работаю в команде, коммуникабелен, продвинутый пользователь ПК, Владение отельной системой управление как Opera, Fidelio, Micros и Epitome. Руководительские и организаторские навыки. Опыт ведения переговоров и составление договоров на английском языке. Уверенное владение компьютером, а так же его ремонт. Отличное знание английского языка на уровне носителя. Компьютерные навыки: Сертификат по ремонту и обслуживанию компьютеров и ноутбуков, обучение в США.