Менеджер ресторана, хостес

Была больше месяца назад

По договорённости

25 лет (родилась 11 октября 2000), не состоит в браке, детей нет

Хабаровск

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 месяцев

- Август 2018 – сентябрь 2018
- 2 месяца
Хостес
ООО "SOPKA", Хабаровск
https://sopka-restaurant.com
Ресторанная деятельность
Обязанности и достижения:
Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей ресторана, создание для них комфортных условий. Встреча гостей, сопровождение к столику, подача меню, консультирование по позициям меню, при необходимости. Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест. Консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомления с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Контроль рационального оформления зала, барных стоек, витрин, и пр. Обеспечение чистоты и порядка в зале. Предотвращение конфликтных ситуаций. Рассматривание претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих мероприятий. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, Работа с базой постоянных клиентов по привлечению проведения мероприятий в нашем ресторане. Информирование об акциях и специальных предложениях. Фиксирование звонков в программе hotlead. Работа в программе IKO. Оформление дисконтных карт. Полная посадка на мероприятия, проводимые рестораном. Значительное увеличение празднований ДР постоянных посетителей в ресторане. Выстроенные эффективные отношения с постоянными клиентами.
- Февраль 2014 – апрель 2014
- 3 месяца
Промоутер
Обязанности и достижения:
Раздача листовок, базовое консультирование

Образование

- Учащийся школы
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
ДВГУПС
Факультет: Эксплуатация железных дорог
Специальность: Организация перевозок и безопасность на транспорте

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, высокая работоспособность, быстрая обучаемость. Владение технологией продаж, знание программ IKO, Hotlead, R-keeper, знание основных и вспомогательных бизнес процессов работы ресторана