Обязанности и достижения:
- Организовал систему контроля вывоза ТКО на территории Москвы с ежедневным мониторингом 10+ подрядных организаций
- Оптимизировал маршруты движения мусоровывозящей техники, что сократило холостой пробег и повысило эффективность работы
- Внедрил систему ежедневной отчетности по нарушениям графика вывоза, что повысило исполнительскую дисциплину на 25%
- Разработал регламент обработки жалоб, сократив время рассмотрения претензий с 3 дней до 1
- Автоматизировал мониторинг мест накопления отходов через ГИС, обеспечив 100% охват территории обслуживания
- Контролировал выполнение SLA подрядчиками, проводил совещания и инициировал претензионную работу
- Участвовал в запуске московского регионального оператора по обращению с ТКО "с нуля"