Обязанности и достижения:
Администрирование магазина:
- Прием и учет товара;
- Управление персоналом (6-7 человек);
- Наставничество стажеров, принятие решение о их найме;
- Проведение аттестаций новых сотрудников;
- Организация дегустации для клиентов;
- Ведение товарной базы;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Инвентаризации;
- Составление табеля рабочего времени;
- Тренинги;
- Ведение ежемесячных собраний с персоналом магазина, а также участие в ежемесячных собраниях администраторов сети (выступления, продвижение новых идей);
Достижения:
- Отличные знания мира чая и кофе, а также аксессуаров для них;
- Управленческие, организаторские навыки;
- Обучение на тренингах по управлению, решения конфликтов, чаю, кофе, виды клиентов, повышение продаж итд.
- Профессиональные навыки продаж и общения с покупателями;
- Навыки оформления подарков, товаров, витрин.
Навыки в управлении:
— организация всех необходимых процессов;
— краткосрочное и долгосрочное планирование;
— оценка и распределение задач;
— анализ результатов работы;
— организация мероприятий;
— управление персоналом (6-7 чел.);
— составление рабочего расписания;
Навыки в продажах:
— профессиональные навыки в продажах;
— индивидуальный подход к каждому клиенту;
— выявление потребностей клиента;
— нацеленность долгосрочный результат и повышение прибыли;
— учет товаров;
— работа с документами.