Менеджер проектных продаж

Была больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2023 – май 2024
- 7 месяцев
Менеджер по маркетингу
ВИП Лаундж, Москва
https://www.vip-vnukovo.com
Клиентский сервис в аэропорту Внуково
Обязанности и достижения:
- Выполнение поручений руководителя отдела маркетинга. - Поиск подрядчиков, информации и референсов для обновления сайта компании, а также участвовала в проекте по созданию социальных сетей (обоснования и презентации) совместно с руководителем отдела. - Обновляла бумажные информационные носители. - Совместно с руководителем и дизайнером обновляли дизайн карты лояльности. - Ездила на туристические выставки, занималась начальным поиском партнеров для компании. - Считала статистику посетителей в таблице Excel. - Писала обоснования для командировок. - Работала с типографией (презентации, визитки и т. д.).
- Апрель 2023 – ноябрь 2023
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ВИП Лаундж, Москва
https://www.vip-vnukovo.com
Клиентский сервис в аэропорту Внуково
Обязанности и достижения:
- Консультирование пассажиров по услугам; - Прием заявок на VIP- обслуживание по телефону, эл. почте, в мессенджерах; - Внесение изменений и дополнений в существующие заявки; - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами; - Информационная поддержка клиентов при заказе международных услуг; - Работа с сайтом компании (прием и подтверждение заявок, проведение оплаты и другое); - Ведение установленной внутренней отчетности.
- Ноябрь 2022 – февраль 2023
- 4 месяца
Кассир
АНО "КУЛЬТУРНЫЙ ЦЕНТР ЗОТОВ", Москва
https://centrezotov.ru
Культура и Искусство
Обязанности и достижения:
Участвовала в открытии "Культурного Центра "Зотов". Основные обязанности: работа с посетителями, общение, рассказ о проектах и культурном центре, его значении, а также сопутствующая продажа билетов на выставки, концерты, кинопоказы, лекции, а также абонементов на детские и подростковые мастер-классы.
- Ноябрь 2021 – октябрь 2022
- 1 год
Специалист по работе с посетителями
Дом культуры ГЭС-2, Москва
https://ges-2.org
Культура и Искусство
Обязанности и достижения:
- Помощь посетителям Дома культуры "ГЭС-2": ответы на вопросы о здании, текущих выставках и событиях, правилах посещения и т. п. - Продажа билетов на концерты, кинопоказы и другие события - Выдача оборудования и материалов посетителям Дома культуры «ГЭС-2», а также осуществление контроля за его возвратом - Проверка билетов и регистрации на входе в Кинотеатр "ГЭС-2" и другие события - Помощь в передвижении по Дому Культуры "ГЭС-2" посетителям с инвалидностью. - Ответы на телефонные звонки и электронные письма - Сбор и обработка отзывов посетителей ДК "ГЭС-2".
- Ноябрь 2018 – ноябрь 2021
- 3 года и 1 месяц
Кассир
Музей современного искусства «Гараж», Москва
Обязанности и достижения:
- Реализация входных и экскурсионных билетов, билетов на кинопоказы и на концерты в музее, - Осуществление операций по приёму, учёту, выдаче и хранению денежных средств и бланков строгой отчётности с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность, - Выполнение административных обязанностей, в т. ч. по приему и распределению телефонных звонков, а также оперативных поручений руководителя, касающихся текущей работы стойки информации, - Работа с большой аудиторией посетителей музея, кафе, летнего кинотеатра, различных мероприятий, проводимых на территории музея, - Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями, работа с возвратами билетов на мероприятия, кинопоказы и выставки.
- Июнь 2015 – ноябрь 2018
- 3 года и 6 месяцев
Cмотритель экспозиционной группы
Музей современного искусства «Гараж», Москва
http://garagemca.org/ru
Культура и искусство
Обязанности и достижения:
Обязанности: Общение с посетителями музея, в формате диалога, в процессе которого знакомила их с современным искусством, рассказывала истории создания произведений, интересные факты из жизни художников, информировала аудиторию о правилах поведения на выставках, отвечала на вопросы посетителей, несла ответственность за неприкосновенность произведений искусства. Есть рекомендательное письмо от руководителя экспозиционной группы
- Март 2018 – июнь 2018
- 4 месяца
Волонтер
ММОМА (Московский музей современного искусства), Москва
http://www.mmoma.ru
Музей, галерея, театр, Архив, библиотека, искусствоведение
Обязанности и достижения:
Весной 2018 в Московском музее современного искусства я стала волонтером в новой библиотеке (открывшейся 6 июня 2018 года) на Ермолаевском переулке, 17. Мне очень понравилось эта работа, я впервые узнала, как устроен библиотечный фонд, как правильно работать с каталожной системой. В мои обязанности входило: - формирование каталогов баз данных - инвентаризация - разбор книжного фонда, в т. ч. книг, отданных из других музеев, личных коллекций, культурных центров
- Январь 2016 – март 2017
- 1 год и 3 месяца
Администратор
Федерация йоги, Москва
https://www.kundalini.ru
Фитнес
Обязанности и достижения:
Работа с входящими звонками и заявками; Встреча посетителей, консультирование по услугам центра, помощь в выборе занятий; Корреспонденция, оформление перебросок товара в другие центры через 1С; Деловая переписка; Ведение отчетности по звонкам и семинарам центра в GoogleDocs; Помощь управляющей йога-центра; Помощь в составлении графика работы сотрудников; Работа с документацией и отчетностью в 1С, с первичной бухгалтерской отчетностью; Продажа услуг и товаров центра; Запись клиентов на занятия, массаж; Замещение руководителя в его отсутствие; Проведение инвентаризаций; Решение конфликтных ситуаций
- Июнь 2013 – июль 2013
- 2 месяца
Смотритель
ARTPLAY (Центр дизайна), Москва
http://www.artplay.ru
Музей, галерея, театр
Обязанности и достижения:
Проходила практику в институте на ежегодной выставке выпускников известных российских творческих вузов - STUDENT Art Prom, которая проходила в бесплатном выставочном пространстве с 14 июня по 14 июля 2013 года (ссылка на выставку http://www.artplay.ru/events/vystavka-student-art- prom.html-0). Мои основные обязанности: - Включать и выключать экспозиционное оборудование на выставке - Осуществлять контроль за неприкосновенностью объектов - Знать выставочный материал - Поливать выставочные растения-объекты
- Апрель 2013 – апрель 2013
- 1 месяц
Волонтер
Манеж, Москва
http://moscowmanege.ru/ru/
Музей, галерея, театр
Обязанности и достижения:
Участвовала в подготовке и проведении Форума литературных музеев в период с 17 по 19 апреля 2013 года. Работала на ресепшен, выдавала участникам форума бейджи, в зале конференции подавала микрофон, информировала участников о расписании мероприятий. Ссылка на мероприятие: https://www.goslitmuz.ru/projects/229/1108/

Образование

- Высшее образование
- 2015
Институт мировой экономики и информатизации, Москва
Факультет: Реклама и связи с общественностью
Специальность: История культур и межкультурная коммуникация
- Высшее образование
- 2014
Институт истории культур, Москва
Факультет: Культурология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Повышение квалификации Проходила обучающие тренинги по инклюзивным практикам в музее. Прошла вводный курс интенсива по креативным продажам «Extraordinary Money» в проекте «New Extraordinary Women». Самостоятельное прохождение курсов и чтение книг по стрессоустойчивости, маркетингу, психологии, культурологии. Например "Терапия беспокойства" Дэвида Бернса. Тренинги в музее "Гараж" и Доме культуры ГЭС-2: "Стрессоустойчивость", "Работа с конфликтами", "Ценностное поле", "Soft skills", "Сон как ресурс", “Обучение CRM” Участвовала в горизонтальных командировках в рамках выставочных перерывов в музее "Гараж" в разных департаментах офиса музея: - в отделе Эндаумент фонда музея “Гараж”. - в выставочном отделе. Благодарственное письмо от команды библиотеки ММОМА, 2018 г. Рекомендательное письмо от руководителя экспозиционного отдела музея "Гараж" Ермаковой Анны, 2015 г. Благодарственное письмо (2013) от команды "Манежа" за активное участие в подготовке и проведении Форума литературных музеев в городе Москве, в период с 17 по 19 апреля 2013 года. Сайт со ссылкой на мероприятие: https://www.goslitmuz.ru/projects/229/1108/" Сертификаты (2012) Тренинги при Школе бизнеса от административного округа СВАО: "Как создать бизнес, который продает", "Многошаговые продажи", "Самые эффективные техники продаж через интернет", "300 тысяч рублей в месяц на продажах", "Все, что надо знать, чтобы продавать. Курс базовых основ продаж", "За участие в деловой игре F.I.B.M. "