Обязанности и достижения:
- ответственная за тестовую платформу Medio IN/ACD
- внедрение и техническая поддержка решений для Call Center система IN/ACD (службы 09,009 в МГТС, Volga Telecom, Comstar)
- техническая поддержка цифровой АТС типа Medio на городской телефонной сети
- тестирование ПО, анализ конфигурации системы IN/ACD, моделирование различных аварийных ситуаций, поиск путей для их решения
- анализ взаимодействия с внешним оборудованием по сообщениям протоколов SS7
- установка и настройка программного обеспечения подсистем цифровой станции
- взаимодействие с клиентами, организация презентаций, опыт обучения заказчика работе с внутренними приложениями компании