Москва
Резюме № 46881012
Обновлено 14 апреля 2022
Превью фото соискателя

Менеджер проекта, тайный покупатель

Была больше месяца назад
90 000 ₽
Соискатель скрыл дату рождения
Москва
Борисово
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

    • Октябрь 2018 – работает сейчас
    • 7 лет и 3 месяца

    Менеджер по работе с тайными покупателями Москва и МО

    Mystery Shopping Serviceman/ ООО «Сервисмэн Мистери Шоппинг», Москва
    http://www.mysteryshoppers.ru
    Проведение проверок методом "тайный покупатель".

    Обязанности и достижения:

    Разработка анкеты и методологии проверки, в соответствии с потребностями клиента. Полный цикл ведения клиента: от разработки анкеты до составления аналитического отчета по проведенным проверкам. Проведение более 1500 проверок по методике «тайный покупатель» ежемесячно. Ведение 17-20 проектов одновременно. Профессиональные достижения: 1. Создана сплоченная, мотивированная и вовлеченная команда агентов. 2. Перевод агентов моего отдела с заполнения анкет с бумажных носителей в электронный формат, что привело к сокращению сроков доступа клиента к проверке до нескольких часов и экономии бюджета компании до 30 000 рублей ежемесячно. 3. В настоящее время мною ведутся проекты для таких компаний как BILLA, DNS, УРАЛСИБ банк, СМП банк, Райффайзенбанк, Астеллас фарма, Росинтер ресторанс, автосалоны РОЛЬФ, ИНВИТРО, Салоны ортопедической обуви Никамед, Шатура-мебель, Бристоль и другие, позволившие компаниям увидеть реальную картину обслуживания клиентов, выявить проблемы в сервисном обслуживании.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы с подрядчиками. Планирование бюджета на проект, ведение финансовой отчетности. Ведение переговоров с клиентом. Разработка методологии исследования, инструкции, анкет. Проведение инструктажей, в том числе полевых. Составление отчетов по результатам проектов и презентация их клиентам. Имею опыт организации фокус-групп, холл-тестов, квартирных, телефонных и уличных опросов, экспертных интервью. Компьютерные навыки и знания: Word, MS Excel, MS Power Point, Visual FoxPro и другие.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 16 832 похожих резюме
Обновлено 3 декабря
Превью фото соискателя
Проектный менеджерз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Менеджер проектовАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено 5 ноября
no-avatar
Стажёр-ученик менеджера проектовз/п не указана
Обновлено 25 ноября
Превью фото соискателя
Менеджер проекта60 000 ₽
Последнее место работы (1 мес.)Менеджер по снабжению (комплектации)Август 2025 – сентябрь 2025
Обновлено 23 октября
no-avatar
Менеджер проектаз/п не указана
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Менеджер продукта, проектаз/п не указана
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Обновлено 29 октября
no-avatar
Менеджер проектаз/п не указана
Последнее место работы (1 мес.)Системный аналитикЯнварь 2025 – март 2025
Обновлено 14 ноября
no-avatar
Менеджер-координатор проектовз/п не указана
Последнее место работы (7 лет и 9 мес.)Старший специалистМарт 2018 – работает сейчас
Обновлено 27 ноября
no-avatar
Тайный покупательз/п не указана
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Менеджер проекта60 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Сотрудник учебного отдела университетаСентябрь 2023 – сентябрь 2024
Обновлено 7 декабря
no-avatar
Тайный покупательз/п не указана
Последнее место работы (5 лет и 6 мес.)Специалист по работе с документамиМай 2009 – ноябрь 2014
Работа в МосквеРезюмеМаркетинг, реклама, PRАналитика, исследование рынковМенеджер проекта

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob