Менеджер поддержки / аккаунт, аналитик

Был больше месяца назад

55 000 ₽

43 года (родился 13 декабря 1981), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 9 месяцев

- Март 2014 – апрель 2016
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами / партнерами / развитию
Группа компаний Автоматы.ру г.Москва
Обязанности и достижения:
• Взаимодействие с клиентам.партнерами по продуктам компании на основе платежных терминалов по e-mail, skype, телефону (входящие, исходящие звонки); • Ведение клиентов (Открытие сделки, выяснение потребностей, составление ТЗ, подготовка презентации, заключение договоров, работа с возражениями); • Ведение клиентской базы в AmoCRM и отчетности; • Развитие связей с потенциальными и действующими клиентами в России и за рубежом, посещение выставок и конференций; • Контроль выполнения заказов, отгрузок продукции клиентам компании, дебиторской задолженности (Выставление счетов и подготовка накладных в 1C); • Взаимодействие со смежными подразделениями компании (отдел разработок, производственно-технический отдел, бухгалтерия).
- Июнь 2013 – февраль 2014
- 9 месяцев
Менеджер поддержки/Аккаунт
Leads.su, Москва
Обязанности и достижения:
• Взаимодействие с заказчиками и поставщиками по вопросам реализации технического взаимодействия по e-mail, skype, телефону (входящие, исходящие звонки); • Создание, координация и сопровождение интернет кампаний в Saas/CRM платформах Megaplan, Hasoffers; • Управление контентом Saas/CRM платформы с помощью HTML; • Тестирование работы лендингов, рекламных приложений, счетчиков, написание инструкций; • Координация текущих проектов между отделами продаж и развития.
- Июнь 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 7 месяцев
Переводчик (по совместительству)(Проектная работа)
Объединённая компания Русал, Москва
Обязанности и достижения:
• Участие в переводческих проектах, письменный перевод писем, актов, технической, финансовой документации (различные тематики) c английского на русский и обратно.
- Октябрь 2012 – июнь 2013
- 9 месяцев
Аккаунт менеджер
Lesjofors Springs, Москва
Обязанности и достижения:
• Взаимодействовал и решал вопросы с поставщиками, заказчиками по телефону и по e-mail (согласование заказов, дат, поставок); • Обрабатывал заказы в системе Lawson M3, MS Excel; • Регистрировал, обрабатывал данные счетов, транспортных накладных для клиентов в бухгалтерской программе 1С; • Проводил анализ данных закупок, продаж, остатков товара на складе в Lawson M3, MS Excel и MS Word; • Контроль оптимального размещения товара на складе с использованием инструментов Lawson M3; • Сопровождение импорта продукции (подготовка таблицы для брокеров-декларантов, контроль получения необходимых документов от европейских коллег/партнеров).
- Июнь 2010 – май 2012
- 2 года
Аналитик-координатор
Adventure Cycles Ltd, г. Окленд, Новая Зеландия
Обязанности и достижения:
• Взаимодействовал и решал вопросы с поставщиками, заказчиками по телефону и по e-mail (согласование заказов, дат, поставок); • Обрабатывал счета к оплате, счета к получению в MYOB, MS Excel; • Регистрировал данные счет-фактур поставщиков в бухгалтерскую программу MYOB; • Создавал новые счета-фактуры для клиентов исходя из предоставленных данных; • Проводил анализ финансовых данных закупок, продаж, остатков товара на складе в MS Excel и MS Word; • Регистрировал данные ежемесячных банковских выписок и делал их сверку в MYOB, MS Excel; • Архивировал всю документацию.
- Август 2008 – май 2010
- 1 год и 10 месяцев
Обучение
Crown Institute of Studies, г. Окленд, Новая Зеландия
Обязанности и достижения:
• Проходил дополнительное зарубежное обучение по программе учеба+работа. Получил Новозеландский Диплом в Бизнесе и диплом бакалавра коммерции.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Crown Institute of Studies, г.Окленд, Новая Зеландия (www.crown.ac.nz/)
Факультет: Бизнес, IT и маркетинг
Специальность: New Zealand Diploma in Business + Bachelor of Commerce (NZQA Diploma)
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Государственный Университет Управления(ГУУ), г. Москва (www.guu.ru)
Факультет: Бизнес администрирование, IT и маркетинг
Специальность: Менеджмент организации (Диплом специалиста)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные качества: Обучаемость, позитивное мышление, коммуникабельность, умение работать как в команде, так и самостоятельно, умение работать в режиме многозадачности, способность расставлять приоритеты, усидчивость, внимательность к деталям, терпеливость, отзывчивость, доброжелательность, аналитический склад ума. Отсутствие вредных привычек, вырос в Москве, прописка Москва, холост. Хобби: спортивные игры: волейбол, теннис, пинг-понг, плавание, катание на велосипеде, роликах; чтение книг по психологии, философии. Компьютерные навыки: Владение программными продуктами: MS Windows; MS Office: Word, Excel, Access, Outlook, PowerPoint; 1C Бухгалтерия; Internet: E-mail, IE, Opera, Firefox; Megaplan, CRM, ERP системы, HTML, CSS, SQL. Знание офисной техники.