Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов по оформлению виз в европейские, азиатские страны и США.
• Подготовка полного пакета документов для подачи в визовые центры, консульства и посольства.
• Заполнение анкет DS-160 для получения американской визы, запись на собеседования в посольства США.
• Подготовка клиентов к собеседованию, предоставление рекомендаций по ответам на вопросы визового офицера.
• Взаимодействие с консульствами, визовыми центрами и клиентами.
• Работа с отказами, подготовка дополнительных объяснительных документов и помощь в повторных подачах.
• Ведение базы клиентов, контроль сроков подачи документов и выдачи виз.
• Мониторинг изменений в визовой политике различных стран.
• Успешно оформила более 500 виз, включая сложные случаи
• Оптимизировала процесс сбора документов, сократив время подготовки на 30%.
• Разработала подробные памятки для клиентов по подготовке к собеседованию в консульствах и посольствах.
• Повысила уровень одобрения виз с 85% до 95% благодаря тщательной проверке документов.
• Способствовала росту повторных обращений клиентов и их рекомендаций.