Менеджер по внедрению навыков продаж

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 09 декабря 1988), не состоит в браке, детей нет

Железнодорожный

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Май 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 7 месяцев
Старший менеджер группы продаж отдела обслуживания физических лиц
ЗАО "Райффайзенбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов и ведение переговоров; полное сопровождение клиентов по всем банковским продуктам в отделении (счета, депозиты, пластиковые карты, банковские переводы, кредиты, пакеты услуг, ПИФы, программы Финансовой Защиты и Накопления, НПФ); активные кросс-продажи клиентам; обзвон клиентов с предложением оформления банковских продуктов и услуг. Оперативное решение проблем, возникающих в клиентском зале. Выполнение других поручений руководителя. Замещение руководителя отделения по части вопросов во время его отсутствия. Помощь в обучении новых специалистов и менеджеров отделения.
- Апрель 2011 – май 2012
- 1 год и 2 месяца
Менеджер группы продаж отдела обслуживания физических лиц
ЗАО "Райффайзенбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Привлечение клиентов и ведение переговоров; полное сопровождение клиентов по всем банковским продуктам в отделении (счета, депозиты, пластиковые карты, банковские переводы, кредиты, пакеты услуг, ПИФы, программы Финансовой Защиты и Накопления, НПФ); активные кросс-продажи клиентам; обзвон клиентов с предложением оформления банковских продуктов и услуг. Оперативное решение проблем, возникающих в клиентском зале. Выполнение других поручений руководителя.
- Сентябрь 2010 – апрель 2011
- 8 месяцев
Старший специалист отдела обслуживания физических лиц
ЗАО "Райффайзенбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы); операционное обслуживание клиентов. Выполнение других поручений руководителя. Помощь в обучении новых специалистов отделения.
- Ноябрь 2009 – сентябрь 2010
- 11 месяцев
Специалист отдела обслуживания физических лиц
ЗАО "Райффайзенбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы); операционное обслуживание клиентов. Выполнение других поручений руководителя.
- Октябрь 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Секретарь-координатор
ЗАО "Райффайзенбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов, первичное консультирование и координирование очереди в отделении Банка. Заказ маркетинговых материалов и канц. товаров для отделения. Работа с претензиями клиентов. Прием/отправка внутренней почты. Выполнение других поручений руководителя.
- Октябрь 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 1 месяц
Старший инспектор общего отдела
Администрация городского округа Орехово-Зуево. , Орехово-Зуево
Обязанности и достижения:
Прием/распределение корреспонденции заместителя главы города по экономическим вопросам. Помощь в приеме граждан и юр. лиц. выполнение личных поручений руководителя. Выполнение функций офис - менеджера.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Академия МНЭПУ
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Государственный Орехово-Зуевский Бизнес-Колледж им. Саввы Морозова
Специальность: Налоги и налогообложение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, аккуратность, легко обучаема, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, умение работать в команде, стремление к решению поставленной задачи. Microsoft Office, Midas, ICDB, Lotus Notes, Capstone, Excel, Power Point. Основы экономики; действующего законодательства, регулирующего банковскую и финансовую деятельность. Периодически являлась одним из лучших сотрудников отделения, куста и Банка в целом. Выигрывала конкурсы по продажам, а также удостоена звания «Мастер обслуживания» по итогам 2011 года.