Обязанности и достижения:
✅Работа с входящими обращениями;
✅Консультация людей по продуктам банка;
✅Презентация услуг и продуктов банка;
✅Решение проблем клиента с банком (не работает приложение, нет доступа, сняли деньги, банк заблокировал карту, какие шансы оформления кредита);
✅Разрешение конфликтных ситуаций.