Менеджер по туризму

Был в этом месяце

100 000 ₽

27 лет (родился 05 ноября 1998), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Понимание
Умение слушать
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 4 месяца

- Февраль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер
Круиз.онлайн, Москва
https://kruiz.online
«Круиз. онлайн» — сервис для бронирования круизов по России и миру. На сайте представлены различные маршруты, включая речные путешествия по «Золотому кольцу», «Серебряное ожерелье» с посещением Валаама, Кижи, Соловецких островов, экспедиционные круизы по Енисею и Лене и другие.
Обязанности и достижения:
- Работа менеджером поддержки (консультация по забронированному круизу, контроль оплаты туристом, бронирование в системе судоходных компаний) - Работа менеджером по продажам (продажа, подбор и консультирование по круизам, бронирование в системе судоходных компаний, контроль оплат, отработка возражений туриста, входящие звонки) - Работа менеджером чатов (продажа, подбор и консультирование по круизам в чате и социальных сетях, бронирование в системе судоходных компаний, контроль оплат, отработка возражений туриста в переписке) - Работа старшим менеджером чатов (продажа, подбор и консультирование по круизам в чате, контроль работы отдела, поддержка сотрудников, планирование дальнейшей работы отдела) - Работа менеджером колл-центра (обзвон базы туристов, уточнение актуальности круизного отдыха, сбор обратной связи от туриста по прошедшим круизам)
- Июнь 2025 – октябрь 2025
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Московское речное пароходство , Москва
https://www.mosturflot.ru
«Мостурфлот» (ОАО «Московский туристический флот») — круизная компания, входящая в группу компаний «Московское речное пароходство». Основана в 1998 году.
Обязанности и достижения:
Работа в офисе, оформление документов, работа с кассой, консультирование клиентов, продажа круизов Работа с агентствами
- Май 2023 – декабрь 2023
- 8 месяцев
Менеджер
Инфофлот, Москва
http://www.infoflot.com
«ИНФОФЛОТ» - крупнейший круизный центр России. Компания основана в 2003 году. Основная специализация - популяризация и реализация круизов, как отдыха - для туристов/клиентов, и как отдельного направления в бизнесе - для туристических агентств."Созвездие" - собственный круизный бренд компании, в рамках которого организуются речные круизы на 8 круизных теплоходах по рекам России.Ассортимент нашего интернет-магазина - более 12 000 речных и морских круизов по всему миру в год. Мы работаем со всеми ведущими круизными компаниями (более 40 компаний), и у нас самая большая база круизов в мире.Компания имеет собственные офисы продаж круизов (реализация круизов на рынках B2B/B2C) в 8 регионах России: Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону, Перми, Екатеринбурге. Сеть агентств-партнеров – более 6,5 тысяч компаний в России и за рубежом.
Обязанности и достижения:
Продажа круизов, оформление туристов в одном из офисов, работа с кассой, консультация и подбор круизов
- Декабрь 2021 – август 2022
- 9 месяцев
Менеджер по туризму
ООО Гама, Москва
http://gama-nn.ru
Круизная компания, занимается разработкой туров по река России, собственный флот, круизы по Волге и Оке
Обязанности и достижения:
- Подбор круизов - Первичная консультация - Помощь в выборе - Помощь туристам в конкретных случаях (возврат, регистрация, перенос, дата начала круиза) - Оформление документов - Приём оплаты - Ведение кассы Помог компании в трудную минуту, на момент моего прихода, в Москве не было менеджера. Также я предложил чаще пользоваться удалённым способом оплаты и доставки документов, чтобы туристам было проще оформляться.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2019
Российский новый университет
Факультет: Туризм и гостиничное дело
Специальность: Туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстро нахожу общий язык, так как слушаю в первую очередь клиента, а не сразу пытаюсь продать что-то, сначала нужно понять, что человеку нужно, а потом предлагать. Придерживаюсь дружеского общения, не выходя конечно за рамки, просто чтобы клиенту было комфортнее, а не складывалось ощущение долга, серьёзности происходящего, он должен понимать, что никто ему ничего не "пытается подсунуть просто так, чтобы подсунуть"