Менеджер по туризму

Была больше месяца назад

45 000 ₽

45 лет (родилась 14 марта 1980), не состоит в браке, детей нет

Караганда, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Казахстан

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 5 месяцев

- Август 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 4 месяца
Координатор Департамента сервиса и продаж
ТОО Гербалайф Казахстан, Алматы
Обязанности и достижения:
Планирование, организация и мониторинг работы департамента по работе с дистрибьюторами, кол центра и региональных центров продаж; тестирование и внедрение корпоративных программ; работа с ключевыми клиентами компании по вопросам организации бизнеса (проведение ежемесячных встреч, еженедельных конференц- коллов, региональных каникул, семинаров); разработка документации на русском и английском языках (должностные инструкции, прайс листы, рекламные брошюры, мотивационные лифлеты, инструкции по сдаче финансовых документов, процедуры и инструкции по использованию корпоративных программ и пр.); разработка и размещение объявлений для дистрибьюторов о предстоящих мероприятиях, промо акциях и чрезвычайных ситуациях по средством онлайн, смс и электронной рассылки; распределение обязанностей и контроль работы сотрудников, обучение сотрудников корпоративным программам, процедуре заключения договоров, введению сведений в базу данных, приему и размещению заказов, плану продаж и маркетинга, выставление личных и групповых целей, их мониторинг и мотивация; аудит заказов; работа с претензиями и запросами дистрибьюторов; организация и проведение тренингов для дистрибьюторов по плану продаж и маркетингу, выполнению мотивационных программ, использованию корпоративных онлайн ресурсов и пр.; выполнение планов продаж, сбор и анализ информации, статистических данных по определению эффективности работы департамента продаж и сервиса, центров обслуживания и кол центра, предоставление отчетов по установленной форме еженедельно и ежемесячно.
- Декабрь 2005 – июнь 2010
- 4 года и 7 месяцев
Руководитель филиала ТОО Мэри Кэй в г. Караганда
ТОО "Мэри Кэй (Казахстан)", Караганда
Обязанности и достижения:
Планирование, организация и обеспечение функционирования Регионального Центра (административно-хозяйственной управление); представление интересов компании в местных органах власти (налоговая инспекция, стат управление); контроль наличия и использования товарно-материальных запасов; организация работы склада, проведение инвентаризаций; оперативное рассмотрение претензий и заявлений клиентов; мотивационная поддержка ключевых клиентов; организация и проведение рекламных презентаций, тренингов, семинаров, региональных конференций; разработка и проведение мероприятий направленных на продвижение стратегии компании; участие в новых проектах Компании, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов, продаж, поддержки ключевых клиентов и пр.; тестирование и внедрение новых корпоративных программ; наем и обучение сотрудников; сбор и анализ информации, информирование отдела маркетинга о ситуации и деятельности конкурентов на региональном рынке косметической продукции; предоставление еженедельных и ежемесячных отчетов по установленной форме в головной офис. В результате моей работы был открыт филиал компании с "0", увеличилось количество прямых клиентов компании в 2 раза, возрос уровень продаж (карагандинский регион на 2 месте по уровню продаж по Казахстану), увеличилось количество и качество мотивационно-маркетинговых мероприятий направленных на развитие и поддержку консультантов карагандинского региона.
- Июнь 2004 – июнь 2005
- 1 год и 1 месяц
Менеджер-переводчик
Резиденция Посольства Республики Казахстан в РФ, Москва
Обязанности и достижения:
Управление Бизнес - Центром: копировальные, компьютерные услуги, Интернет услуги, факсимильная связь, услуги гида; дизайнерские работы (визитки, бэйджи, меню ресторана, составление информационных листов); обработка входящей и исходящей электронной корреспонденции; составление рекламных брошюр компании для печатных изданий, подготовка и размещение рекламы в самолетах; а также услуги устного и письменного перевода, бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов; учет и поддержка связи с постоянными клиентами, привлечение новых, выполнение плана продаж; выполнение личных поручений руководства, предоставление ежедневных и ежемесячных отчетов по выполненной работе.
- Январь 2002 – июнь 2004
- 2 года и 6 месяцев
Переводчик-консультант
ОО "Лаборатория общественного развития", Караганда
Обязанности и достижения:
Устный и письменный перевод, деловая переписка. Встреча, организация работы иностранных партнеров. Организация пресс-конференций, семинаров.
- Июнь 2002 – август 2002
- 3 месяца
Менеджер по туризму
Турфирма ТОО «Эланс», Караганда
Обязанности и достижения:
Организация туристических поездок и путешествий за границу (разработка и расчет маршрутов, трэвел-координация клиентов); организация лечения и обучения за границей; переводческие услуги; исследование предложений конкурирующих фирм; подготовка и размещение рекламы; заключение договоров и ведение базы данных клиентов; работа с зарубежными партнерами и деловая переписка, выполнение плана продаж.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Институт актуального образования "Болашак"
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Каргандинский государственный университет им. Е. А. Букетова
Факультет: Исторический
Специальность: Страновед-историк, преподаватель истории, переводчик-референт

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легкая обучаемость, отличная память (к примеру за месяц освоила программу по видеомантожу). Гибкость. Дипломатичность. Стрессоустойчивость. Изучение иностранных языков, социальная психология, чтение развивающей литературы, путешествия ПК уверенный пользователь (MO: Word, Excel, Power Point) знание основ маркетинга и рекламного деланавык организации учебной поездки на курсы в США, Великобританию, Испаниюнавык открытия филиала, представительстванавыки организации и проведения презентаций, семинаров, тренинговнавыки составления бюджета