Обязанности и достижения:
- работа с постоянными клиентами по заявкам на таможенное оформление прибывающих грузов. Основное направление - компьютерная, электронная техника
- прием и обработка поступивших от клиента входящих предварительных заявок (все виды транспорта), подготовка комментариев для клиента по обработанным заявкам, запрос дополнительных сведений по грузу, запрос исправлений по полученным документам (в случае ошибок и расхождений), анализ возможных вопросов, вероятных сложностей при таможенном оформлении, обсуждение вариантов решения в сложных или специфических ситуациях, при необходимости согласование с клиентом необходимости проведения предварительного осмотра
- распределение среди декларантов в группе задач по подготовке таможенных деклараций в соответствии с полученными заявками от клиента, работа с комментариями декларантов по обработанным заявкам
- отслеживание грузов, получение документов с прибытия, распределение в группе задач по подаче ДТ по прибывшим грузам, проверка подготовленных ДТ перед подачей в таможню
- отслеживание статуса по оформлению деклараций клиента в таможне, работа в программе Альта, уведомление о дополнительных запросах со стороны таможни, назначенных досмотрах, доп. проверках, уведомление о завершении таможенного оформления, отправка выпущенной ДТ.
- работа с брокерами на постах по вопросам сопровождения грузов: своевременное обновление необходимых документов для приема и обработки грузов клиента на постах, решение вопросов в случае возникновения сложностей в ходе таможенного оформления, организация проведения предварительных осмотров, таможенных досмотров, при необходимости организация замены маркировки на товарах, замена вложенной документации по товарам (инструкции, мануалы) в рамках открытия процедуры таможенного склада и других, в том числе нестандартных задач
- ведение операционных вопросов по грузам клиента на терминалах - размещение, выдача с терминала, оплата и др. вопросы связанные с взаимодействием с терминалами прибытия грузов.
- ведение всех финансовых вопросов: подготовка калькуляций по оформленным грузам клиента, подготовка и выставление счетов, контроль оплат, своевременное предоставление актов сверки и др. документации
- ведение операционных отчетов и предоставление их клиенту в соответствии с согласованным графиком (по отслеживанию статусов по грузам в работе, расчет таможенных платежей по ожидаемым грузам и др.)
- отслеживание вопросов по закрытию процедур по уже выпущенным поставкам - условные выпуски, доп проверки по КТС, корректировки после выпуска, ведение соответствующих отчетов.
- прием и обработка задач клиента по классификации и анализу необходимости разрешительных документов по новым видам товаров
- коммуникация с таможенными органами по вопросам оформления грузов и работе по процедурам после выпуска товаров.
- ведение организационных вопросов по группе - график смен декларантов, составление графика отпусков, согласование отгулов/переработок и др.
Дополнительное участие в проектах компании, помимо основных рабочих обязанностей: Проведение еженедельных встреч с коллегами в рамках общей внутренней программы компании по повышению качества предоставляемого сервиса при работе с клиентом. Программа "KN Care", встречи по теме "Основные принципы работы и ценности компании" (презентация и разъяснения для команды по каждому из принципов в рамках программы, организация обсуждений, командный анализ опыта коллег по внедрению принципа в текущую работу)