Менеджер по сервису

Была больше месяца назад

17 000 ₽

40 лет (родилась 07 апреля 1985)

Тольятти

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 5 месяцев

- Декабрь 2013 – март 2017
- 3 года и 4 месяца
Заведующая канцелярией / Инспектор группы общего делопроизводства (старшая в группе)
МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", Тольятти
http://mfc63.samregion.ru
Оказание государственных и муниципальных услуг населению
Обязанности и достижения:
Основными моими обязанностями были: организация, координация, контроль и реализация работ по документообороту отделения МФЦ, отправка документов в организации, оказывающие услуги, комплектование архива документами, законченными делопроизводством. Кроме того: - Подготавливала отчеты по результатам деятельности отдела (месяц, квартал, год). - Контролировала работу отдела, соблюдение сроков выполнения задач. - Разрабатывала маршруты водителей для более эффективного использования рабочего времени отдела. - Участвовала в совещаниях и вносила свои предложения при решении вопросов оптимизации работы с другими отделами. - Выполняла поручения руководства, участвовала в разрешении сложных вопросов, оказывала административную поддержку руководителя. - Составляла табель учета рабочего времени по сотрудникам канцелярии. - Участвовала в разработке номенклатурных дел, вела работу по заполнению электронных баз данных.
- Март 2015 – март 2016
- 1 год и 1 месяц
Администратор
Школа танцев "Mi Casa", Тольятти
https://vk.com/tltdance
Проводит обучение по таким направлениям социальных парных танцев, как Сальса, Бачата, Кизомба.
Обязанности и достижения:
Продажа абонементов, консультирование учеников по всем вопросам, ведение странички в ВКонтакте, учёт посещаемости занятий.
- Ноябрь 2011 – декабрь 2013
- 2 года и 2 месяца
Инспектор 1 категории Отдела приема документов
МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", Тольятти
http://mfc63.samregion.ru
Оказание государственных и муниципальных услуг населению
Обязанности и достижения:
Вела прием и оформление документов, регистрацию заявок и консультирование заявителей по всем видам услуг, оказываемых на базе МАУ "МФЦ". Работу проводила как на территории работодателя, так и на выезде к заявителю на дом, в офис (платная услуга МФЦ, платежи принимала налично от заявителей с использованием ККМ, составляла кассовую отчётность). Обучала новых сотрудников, консультировала всех специалистов по сложным вопросам, выполняла поручения руководства.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Волжский университет им. В.Н. Татищева (институт), Тольятти
Факультет: Экономический
Специальность: Налоги и налогообложение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, аккуратная, внимательная, инициативная, коммуникабельная, легко обучаемая, с организаторскими способностями. Большой опыт работы с людьми и документами. За добросовестный труд, большой личный вклад в систему предоставления государственных и муниципальных услуг на территории городского округа Тольятти Самарской области и в связи с 6-летием со дня открытия учреждения награждена Благодарственным письмом от директора ГКУ СО "УМФЦ" П. А. Синёва. За добросовестный труд, высокий профессионализм и достойное выполнение поставленных задач в работе по документационному обеспечения отделения награждена Почетной грамотой МАУ «МФЦ». Знание и умение работать с офисной техникой, уверенный пользователь ПК, опыт работы с большим потоком информации, грамотная речь.