Менеджер по рекламациям

Была сегодня в 7:42

По договорённости

34 года (родилась 07 февраля 1991)

Снежинск, готова к переезду: Екатеринбург, Челябинск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Рекламации
Работа с жалобами клиентов
Деловое общение
Претензионная работа
Документооборот
Телефонные переговоры
Контроль качества
Гарантийное обслуживание
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Октябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 3 месяца
Инженер по качеству
ФГУП РФЯЦ-ВНИИТФ им. академ. Е.И.Забабахина, Снежинск
Государственные организации
Обязанности и достижения:
1. Работа с претензиями от потребителей согласно требованиям ГОСТ РВ 0015-703. 2. Оформление документов по претензионной работе, в соответствии с ГОСТ РВ 0015-703, а также требованиями договоров. 3. Разработка ТЗ на программное обеспечение по учету и контролю претензионной работы с потребителями и поставщиками. 4. Претензионная работа совместно с ВП. 5. Контроль сроков выполнения претензионной работы, согласно ГОСТ РВ 0015-703, а также требованиям договора. 6. Разработка стандартов организации, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 1.5, в том числе регламентирующих требования по претензионной работе с потребителями.

Образование

- Высшее образование
- 2014
Национальный исследовательский Томский политехнический университет, Томск
Факультет: Институт неразрушающего контроля
Специальность: Управление качеством
- Высшее образование
- 2014
Национальный исследовательский Томский политехнический университет, Томск
Факультет: Институт неразрушающего контроля
Специальность: Управление качеством
- Высшее образование
- 2012
Национальный исследовательский Томский политехнический университет, Томск
Факультет: Институт кибернетики
Специальность: Метрология, стандартизация и сертификация
- Высшее образование
- 2012
Национальный исследовательский Томский политехнический университет, Томск
Факультет: Институт кибернетики
Специальность: Метрология, стандартизация и сертификация

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловая переписка, Рекламации, Работа с жалобами клиентов, Деловое общение, Претензионная работа, Документооборот, Телефонные переговоры, Контроль качества, Гарантийное обслуживание