Обязанности и достижения:
Профсоюзная организация хоть и является общественной организацией, и терминология продаж там не используется, тем не менее, она производит и продает профсоюзную услугу для членов профсоюза так же как, например, страховая компания продает страховую услугу. Поэтому у меня есть четкое понимание технологии продаж и принципов построения отношений с клиентами.
Суть моей работы с точки зрения организации процессов
Управление организацией предполагает одновременное управление всеми ее структурными подразделениями, и процессами: начиная от стратегического планирования и создания новых подразделений до текущего контроля, оценки деятельности и аттестацией конкретных членов команды. В организации, которой руководил я, было 6 первичных организаций («филиалов», «дочерних организаций») и 9 отделов численностью от 5 до 10 человек.
Как руководитель я считал своей задачей создание систем управления, а не управление в ручном режиме. Ну а непосредственное руководство коллективом состояло в стратегическом планировании, доведении информации о политике руководства до членов коллектива. Это проведение плановых и экстренных совещаний, заседаний рабочих и руководящих органов организации, распределение и постановка задач, контроль исполнения, сбор и анализ обратной связи, корректировка и снова по кругу.
Опыт переговоров
Неоднократно приходилось заключать соглашения по регламентированию отношений между администрацией и профсоюзом, а также между администрациями университетов, профсоюзом и Правительством Свердловской области. В период заключения таких соглашений я получил хороший опыт переговоров с первыми лицами организаций и высокопоставленными представителями государственной власти.