Менеджер по развитию бизнеса

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 02 октября 1984)

Ростов-на-Дону

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

- Май 2011 – февраль 2016
- 4 года и 10 месяцев
Бизнес-тренер
ЗАО КБ Ситибанк
Обязанности и достижения:
- Обучение и развитие персонала: планирование и проведение тренингов и полевых коучинг-сессий для агентов прямых продаж, руководителей групп продаж (стойки продаж в ТЦ и аэропорту, В2В). А также проведение других (мотивационных) мероприятий с целью выполнения плана продаж; - Поддержка бизнеса в отдаленных городах ответственности: дистанционное проведение тренингов, мастер-классов, взаимодействие с руководителями с целью анализа показателей и планирования обучающих и мотивационных мероприятий. - Проведение индивидуальных коррекционных тренингов на основе обратной связи поступающей от клиентов и тайного покупателя. - Проведение ежеквартальной переаттестации. - Активное взаимодействие с руководителем отдела продаж в городе присутствия: предоставление обратной связи и соучастие в бизнес-процессах совместно с ним (анализ, планирование, набор сотрудников, адаптация, мотивация). - Разработка и проведение командообразующих мероприятий, соревнований по продажам. - Соучастие в разработке и адаптации обучающих материалов: тренингов, мастер-классов, скриптов и др. Достижения: В 2012 году повышение с бизнес-тренера на старшего бизнес-тренера с переводом в Москву. В 2014 году перевод в Ростов-на-Дону с целью поддержки бизнеса и вывода город на выполнение плана - в итоге значительное увеличение показателей, формирование постоянной команды с высокой мотивацией, вывод сотрудников на выполнение плана.
- Октябрь 2010 – май 2011
- 8 месяцев
Руководитель направления автокредитования
Ренессанс Кредит, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Основная задача: построение долгосрочных партнерских отношений с автосалонами, формирование объема продаж автокредитов через автосалоны. Задачи и функции: - налаживание контактов и построение работы с автосалонами (холодные звонки, ведение переговоров с руководителями на всех уровнях, подготовка договоров, заключение договоров сотрудничества) - формирование команды специалистов продаж: набор, обучение, мотивация - организация процесса продаж кредитных продуктов в автосалоне - контроль процесса продаж Достижения: построение работы отдела с нуля, самостоятельная организация бизнес-процессов, организация потока клиентов.
- Ноябрь 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 1 месяц
Ведущий специалист по работе с автосалонами
ЗАСО Эрго Русь (страхование), Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Основная задача: построение долгосрочных партнерских отношений с автосалонами, формирование объема продаж продуктов автострахования через автосалоны. Задачи и функции: - налаживание контактов и построение работы с автосалонами (холодные звонки, ведение переговоров с руководителями на всех уровнях, подготовка специальных условий программ страхования, заключение договоров сотрудничества) - организация процесса продаж страховых продуктов в автосалоне: обучение специалистов, снабжение всей необходимой информационной и документальной базой - контроль и поддержка процесса продаж договоров - сопровождение пакета документов для передачи в операционный отдел - работа с дебеторской задолженностью - предоставление необходимых документов в бухгалтерию для перечисления комиссионного вознаграждения агентам Достижения: построение работы отдела с нуля, самостоятельная организация бизнес-процессов, самостоятельная подготовка и подача тренингов для специалистов по продажам страховых продуктов, организация потока клиентов и выполнение годового плана.
- Апрель 2008 – август 2008
- 5 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО КБ Ренессанс Кредит, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Менеджер по работе с корпоративными клиентами (Увольнение в связи с глобальным закрытием направления) Основная задача: запуск корпоративного направления в Екатеринбурге (в подчинении 1 человек). - составление базы компаний, потенциальных корпоративных клиентов - холодные звонки, встречи, переговоры с руководителями с целью сотрудничества - организация продаж банковских продуктов (денежные кредиты, кредитные карты) сотрудникам на территории компаний-партнеров - проведение презентаций банковских продуктов - оформление клиентов на рабочем месте, формирование полного пакета документов - заведение заявок в систему - составление еженедельной и ежемесячной отчетности Достижения: привлечение к сотрудничеству самых крупных, стратегически важных партнеров. Организация постоянного потока клиентов.
- Апрель 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 8 месяцев
Консультант по продаже банковских продуктов
ЗАО КБ Ситибанк, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Апр. 2007 – нояб. 2007 (отдел Bank at Work) Консультант по продаже банковских продуктов и услуг • поиск компаний, потенциальных корпоративных клиентов • холодные звонки, ведение переговоров с руководителями • продажа банковских продуктов, проведение презентаций • оформление и работа с документами • ведение базы клиентов • обучение нового персонала • ежедневная, ежемесячная отчетность Достижения: самостоятельная разработка, организация, проведение тренинга по конкурентам на рынке банковских продуктов для аудитории 30 человек, занимала лидирующие позиции по продажам. апр. 2006 – апр. 2007 (отдел Venus) Агент прямых продаж банковских продуктов и услуг • консультирование потенциальных клиентов по банковским продуктам и услугам • активная продажа банковских продуктов и услуг посетителям ТЦ • проведение встреч, оформление документов • продажи по принципу 360˚ (рекомендации), холодные звонки, продажи по телефону • ведение клиентской базы • обучение нового персонала • ежедневная, ежемесячная отчетность Достижения: занимала лидирующие позиции по продажам, за что была приглашена в корпоративный отдел продаж В2В.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Уральский государственный экономический университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика фирмы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Продвинутый пользователь ПК: M.Office, Интернет. Успешный опыт активных прямых продаж, публичных выступлений, холодных звонков, проведении переговоров на уровне руководителей, работе с партнерами. Организаторские навыки Проводила/проходила тренинги в Ситибанке: Тренинг для тренеров, тренинги по коучингу, по тайм-менеджменту, навыкам менеджеров (набор, мотивация, контроль, развитие, построение эффективной команды и др.), по холодным звонкам, по активным продажам, по ведению переговоров, проведению презентаций. Тренинги сторонних компаний: - курс для тренеров. Высокая коммуникабельность; умение мотивировать, заряжать, вдохновлять; потребность в постоянном саморазвитии; аналитический склад ума; лидерские качества; нацеленность на результат; креативность и творческий подход.