Резюме № 23361149
Обновлено 10 июня 2013
Обновлено 10 июня 2013
Менеджер по развитию бизнеса / АХО / Маркетингу
Был больше месяца назад44 года (родился 03 октября 1981), не состоит в браке, детей нет
Ереван, готов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Армения
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 6 месяцев
- Октябрь 2008 – ноябрь 2012
- 4 года и 2 месяца
Менеджер по развитию бизнеса
Grab N` Go (дочерняя компания Sharjah Golf & Shooting Club), Город за рубежомОбязанности и достижения:
Grab N `Go является сетью ресторанов быстрого питания, насчитывающая 14 торговых точек, специализирующаяся в сфере быстрого и общественного питания, а также в сфере банкетов. Местоположение: Шарджа, ОАЭ Сфера деятельности компании: Услуги в сфере питания, банкеты Период Работы: Октябрь 2008 – Ноябрь 2012 Хронология Назначений: • Октябрь 2008 – Ноябрь 2012 – Менеджер по развитию бизнеса • Январь 2008 – Октябрь 2008 – Менеджер по Административно–Хозяйственному Обеспечению Гольф Департамента • Октябрь 2007 – Январь 2008: Супервайзер Гольф Резервации Основные Достижения: • Повышен до должности Менеджера по развитию бизнеса в течении короткого промежутка времени. Учреждение и управление 14-ю ресторанами быстрого питания. • Возглавление всего проекта от концептуализации до управления. • Успешное руководство обслуживающим и производственным персоналом из 114 работников, а также управляющим и административным персоналом, включая изучение и анализ производительности и применения мер прогрессивной дисциплины при необходимости. • Возглавлял управление деятельностью компании, осуществлял управление продажами, маркетингом, развитием бизнеса, стратегическим планированием, персоналом, финансовой деятельностью и управление ресурсами. • Обеспечил эффективное становление и развитие компании, доведя годовой доход с 0 до 5.5млн. дирхам в год ($ 1,5 млн.) за 3 года. • Успешное проведение переговоров по всем контрактам, связанным с учреждением новых ресторанов сети. • Успешное сотрудничество с такими компаниями как MAF Malls, University of Sharjah, American University of Sharjah, Ajman University of Science and Technology, Dubai Properties, Carrefour. Основные обязанности: • Выполнение предпроектных исследований рынка и разработка стратегии для продвижения ресторанов сети. • Непосредственное сотрудничество со специалистами относительно деталей в сфере технических и дизайн характеристик новых проектов. • Создание обстоятельных бизнес-планов, бюджетов (квартальных и годовых), финансовых прогнозов, Standard Operation Procedures и стратегий управления. • Разработка стратегии медиа – маркетинга и экономически эффективных маркетинговых и рекламных кампаний для привлечения интереса потенциальных клиентов. • Посещение выставок и семинаров, в целях изучения нововведений и изменений в отрасли, а также изучение стратегий и деятельности компаний-конкурентов. • Достижение прибыльного роста с 18% до 30% путем создания предложений добавленной стоимости и повышения стандартов обслуживания клиентов. • Управление закупками продуктов питания, а также участие в переговорах с поставщиками. • Проведение специальных мероприятий и маркетинговых кампаний с целью прибыльного роста. • Интервью, найм и тренинг ключевого персонала при тесном взаимодействии с HR Департаментом. • Дизайн, планирование, создание, развитие и внедрение меню с подробным анализом затрат. • Создание индивидуальных меню и других рекламных материалов в соответствии с потребностями клиентов. • Ключевая роль в планировании и проведении специальных банкетов в соответствии с запросами клиентов. • Создание прочных деловых отношений с существующими и потенциальными клиентами, проведение деловых встреч, проведение презентаций, работа с запросами и жалобами клиентов в целях улучшения уровня обслуживания. • Возглавлял подготовку к проведению презентаций блюд в тесном взаимодействии с Шеф-Поваром. • Знание трендов в сфере ресторанов с фокусировкой на качество, продукцию, контроль затрат и презентации продукции. • Знание санитарных правил, техники безопасности и стандартов здравоохранения. • Мониторинг стандартов контроля качества и медико-санитарных правил хранения продуктов и приготовления блюд. • Контроль над системой отчетности ежедневных продаж, приготовления продукции и инвентаризационный контроль. • Полная подготовка к тендерам для новых проектов. • Планирование и осуществление дизайна для отчетов, брошюр, корпоративных бизнес—материалов, программ конференций, инфо-бюллетеней, журналов, и т.п. • Регулярная отчетность Генеральному Менеджеру и Исполнительному Директору в отношении деятельности и развития компании. Предложение коррекционных мер в целях соответствия утвержденному плану.- Январь 2008 – октябрь 2008
- 10 месяцев
Гольф-Менеджер по Административно-Хозяйственному Обеспечению
Sharjah Golf & Shooting Club, Город за рубежомОбязанности и достижения:
Местоположение: Шарджа, ОАЭ Период Работы: Январь 2008 – Сентябрь 2008 Основные Обязанности: • Управление рабочим процессом всего гольф-поля, включая управление Гольф Резервацией и деятельностью Гольф Инструкторов. • Контроль за расписанием игр и внесение изменений, согласно состоянию поля и проведению технических работ. • Создание бюджетов, бизнес-планов и программ для всех фаз развития Гольф Департамента, включая контроль над расходами. • Курирование и контроль над планированием, организацией мероприятий, пополнением персонала, контролем Гольф Департамента в Административной-Хозяйственной сфере. • Исполнение обязанностей Гольф Директора в его отсутствие. • Администрирование ежедневной деятельности подведомственного Департамента, с соблюдением стандартов согласно установленному плану. • Набор и тренинг подчиненного персонала (30 человек), включая администраторов и супервайзеров, с акцентом на повышение стандартов коммуникации, обслуживания клиентов, техники безопасности и контроля за расходами. • Контроль над подготовкой к турнирам и специальным мероприятиям. • Работа с запросами и жалобами клиентов в целях улучшения уровня обслуживания. • Прогнозирование и предложение мер для дальнейшего роста Департамента. • Ведение административных документов и создание ежедневных отчетов. • Закупка необходимых товаров для Гольф Департамента. • Планирование маркетинговых кампаний при взаимодействии с Маркетинговым Департаментом. • Веб и Графический дизайн в сфере обновления веб-сайта, рекламных брошюр, инфо-бюллетеней, презентаций и отчетов. • Контроль над системой отчетности ежедневных продаж и инвентаризационный контроль. • Регулярная отчетность Гольф Директору в отношении деятельности Департамента, включая предложения о сокращении расходов и повышении качества деятельности Департамента.- Октябрь 2007 – январь 2008
- 4 месяца
Супервайзер Гольф Резерваций
Sharjah Golf & Shooting Club, Город за рубежомОбязанности и достижения:
Местоположение: Шарджа, ОАЭ Сфера деятельности компании: Гостиничный Бизнес / Туризм / Досуг и Отдых Период Работы: Октябрь 2007 –Январь 2008 Основные Обязанности: • Управление и контроль над деятельностью персонала Гольф Резерваций и Магазина Товаров для Гольфа • Тренинг персонала с целью повышению качества обслуживания клиентов и повышения роста продаж. • Составление графика работы персонала в соответствии с ежедневной загруженностью поля. • Исполнение общих офисных обязанностей, резервация и контроль над расписанием игр, осуществление ежедневных экскурсий с целью ознакомления с гольф полем, тем самым привлечение новых потенциальных клиентов. • Работа с запросами и жалобами клиентов в целях улучшения уровня обслуживания. • Содействие в подготовке к турнирам и специальным мероприятиям при согласовании с Гольф Директором и Менеджером по АХО. • Предоставление интересующей информации при посещении потенциальных и существующих клиентов или по телефону. • Создание и контроль базы данных на каждого существующего клиента с целью повышения производительности персонала, а так же с целью повышения уровня обслуживания. • Осуществление обязанностей Гольф Администратора при его отсутствии. • Создание и предоставление отчетов Гольф Директору согласно установленным правилам, касающихся продаж, информации о клиентах, расписания игр, технических работ на поле.- Октябрь 2006 – январь 2007
- 4 месяца
Агент по связям с гостями
Jebel Ali Golf Resort & SPA, Город за рубежомОбязанности и достижения:
Хронология Назначений: • Октябрь 2006 – Январь 2007 – Агент по связям с гостями • Октябрь 2004 - Октябрь 2006 - Агент по резервациям в Гольф-Яхт-Спорт Клубе Основные обязанности: • Качественное обслуживание клиентов по вопросам, касающихся информации об отеле, наличии номеров и вилл. • Контроль за прибытием гостей, включая контроль за подготовкой номеров, обеспечение «удобств» и выполнение индивидуальных пожеланий. • Работа с запросами гостей в целях обслуживания согласно установленным стандартам. • Подготовка регистрации и выписки гостей, обращая внимание, чтобы все действия производимые агентами резерваций были произведены в соответствии с установленными стандартами. • Проведение регулярных проверок курортных объектов на соответствие установленным правилам техники безопасности и стандартам. • Проведение социальных опросов на наличие пожеланий, комментариев и жалоб у гостей. • Подготовка и проведение рекламных акций при их наличии. • Содействие в подготовке к специальным мероприятиям. • Создание отчетов и других документов, касающихся деятельности департамента, и предоставление их Менеджеру по связям с гостями.- Октябрь 2004 – октябрь 2006
- 2 года и 1 месяц
Агент по резервациям в Гольф-Яхт-Спорт Клубе
Jebel Ali Golf Resort & SPA, Город за рубежомОбязанности и достижения:
Местоположение: Дубай, ОАЭ Сфера деятельности компании: Гостиничный Бизнес / Туризм / Досуг и Отдых Период Работы: Октябрь 2004 - Октябрь 2006 Основные обязанности: • Предоставление интересующей информации при посещении потенциальных и существующих клиентов или по телефону. • Принятие резерваций. • Создание и контроль базы данных на каждого существующего клиента с целью повышения производительности персонала, а так же с целью повышения уровня обслуживания. • Содействие и непосредственное участие в проведении турниров и специальных мероприятий. • Осуществление обязанностей Гольф Администратора при его отсутствии.
Образование
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2002
Факультет: ЮридическийСпециальность: Юрист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стратегическое планирование, Менеджмент по связям с клиентами, Продажи и Маркетинг, Развитие Бизнеса, Переговоры по контрактам, Прогнозирование, Бюджетирование, Анализ затрат и их контроль.
Установка правил и стандартов, установка целей продаж, Исследование целевого рынка, анализ компаний-конкурентов.
Набор и тренинг персонала, создание и контроль баз данных, резервация.
Координация, развитие, размещение продукции, маркетинг, инвентаризационный контроль, анализ производительности.
Администрирование, планирование, контроль за производительностью персонала, создание отчетов.
Лидерство, создание команды и работа в команде, мотивация, коммуникация, тайм-менеджмент, умение работать под давлением.
Способность к анализу, Критическое Мышление, Принятие Решений, Решение проблем
Компьютерные навыки:
Программы на основе Windows: MS Office, Windows Programs and Utilities, Graphic and Web Design Programs (Adobe Suite)
Программы в сфере Гостинично-Ресторанного Бизнеса: Micros/Fidelio, Mycom, Restaurant Management Software
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Арабский язык — разговорный
- Армянский язык — cвободное владение
- Хинди — базовый
- Русский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob