Резюме № 29988572
Обновлено 19 декабря 2015
Обновлено 19 декабря 2015
Менеджер по размещению, питанию и организации деловых поездок
Была больше месяца назад41 год (родилась 13 марта 1984)
Москва, готова к переезду
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 7 месяцев
- Октябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 3 месяца
Менеджер по организации логистики, проживания, питания и административным вопросам
Обязанности и достижения:
Организация и ежедневное осуществление массовых пассажирских перевозок участников мероприятий (артистов массовки, профессиональных коллективов, членов жюри, ВИП гостей, волонтеров), а также сотрудников проектов (организаторов, подрядчиков, режиссерско-постановочных групп, технического персонала, костюмеров, стилистов-визажистов) во время подготовки и проведения мероприятий Разработка и внедрение шаттловой системы ежедневных массовых пассажирских перевозок Составление схем движения, проработка маршрутов и согласование транспортных планов Аккредитация транспорта Координация и контроль осуществления ежедневных наземных перевозок Управление автопарком, диспетчеризация водителей Организация индивидуальных и массовых трансферов Организация массовых заездов и отъездов Бронирование и оформление авиа и жд билетов (включая обмен и возврат) Осуществление бронирования блоков номеров в отелях Своевременная подача информации о заезжающих группах в гостиницы Отслеживание условий и сроков бронирования и своевременная аннуляция неиспользованных номеров Организация и осуществление процесса массовых заездов в гостиницу Организация экскурсионного обслуживания Организация питания Поиск подрядчиков, ведение переговоров, заключение договоров, проведение оплаты, закрытие документов Ведение документооборота по вверенным направлениям и их закрытие согласно внутренним требованиям Компании Взаимодействие с отелями, транспортными компаниями и другими поставщиками услуг 24/7 Подготовка операционных планов и их согласование Организация и координация работы репетиционных площадок Ведение графика репетиций, взаимодействие с режиссерами-постановщиками, хореографами, администрирование артистов-участников на площадке Обеспечение репетиционного процесса: аренда площадки, оборудования, предоставление кейтеринга, организация доставки и хранения реквизита и костюмов Организация работы гримерных комнат Координация движения артистов за сценой Организация и контроль работы волонтеров и промо-персонала- Май 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по наземным перевозкам
АНО «Агентство по проведению Церемоний» Организация и проведение Церемоний Открытия и Закрытия XXII Зимних Олимпийских Игр и XI Паралимпийских Игр в Сочи 2014Обязанности и достижения:
Обеспечение наземным транспортом сотрудников Компании, зарубежных партнеров, сотрудников российских и зарубежных подрядных организаций во время подготовки и проведения XXII Зимних Олимпийских Игр и XI Паралимпийских Игр Организация индивидуальных и массовых трансферов, разработка и внедрение шаттловой системы пассажирских перевозок в режиме 24/7 Управление собственным автопарком и взаимодействие с подрядными организациями 24/7 Управление разъездными водителями, выпуск авто на линию, ведение и заполнение путевых листов, взаимодействие с диспетчерами Бронирование и контроль осуществления трансферов по России и за рубежом Комплексное предоставление пассажирских перевозок в совокупности с бронированием и выпиской авиа- и жд – билетов, заказами ВИП-залов в аэропортах и предоставлением автомобилей в индивидуальное пользование Ведение документооборота согласно внутренним требованиям Компании, оплата счетов Проект «под ключ»: ежедневное обеспечение наземным транспортом артистов-участников Церемоний и сотрудников-организаторов, в том числе костюмеров, реквизитчиков и технического персонала, во время 3 месяцев непрерывных репетиций Церемоний в г. Краснодаре Проект «под ключ»: ежедневное и непрерывное обеспечение транспортом всех ведущих артистов-участников Церемоний, пре-шоу и протокольных сцен, известных деятелей культуры и спорта, предоставляя высокий сервис обслуживания во время подготовки и проведения Церемоний- Март 2011 – декабрь 2012
- 1 год и 10 месяцев
Исполнительный директор по обслуживанию пассажиров т/х Россия
ООО «Гранд Серкл Круиз Лайн»Обязанности и достижения:
Полный цикл работ, связанный с подбором, обучением, развитием и мотивацией персонала ресторанно-гостиничного подразделения, разработка и проведение обучающих программ согласно стандартам Компании Ежедневное руководство и организация бесперебойного функционирования гостиничного комплекса на борту: ресторана, баров, камбуза, службы приема и размещения, хаузкипинга и службы по работе с гостями Контроль качества обслуживания гостей согласно стандартам Компании, внедрение концепции командного подхода в сервисе и индивидуального подхода к пожеланиям гостя для повышения эффективности работы сотрудников и улучшения показателей теплохода Принятие стратегических решений по управлению персоналом, работе всех служб теплохода и способов взаимодействия с гостями, направленных на повышение качества обслуживание гостей и достижения установленных показателей прибыли Постоянное взаимодействие с гостями, решение возникающих вопросов, разрешение конфликтов, работа с жалобами гостей, признание ВИП-гостей, подарки и приветственные коктейли, комплименты от Компании Организация и проведение мероприятий для гостей на борту теплохода: презентации, ВИП фуршеты, гала-ужины, тематические вечера, ежедневные развлекательные и образовательные программы, вечерние мероприятия Ежедневная работа с программой круиза во взаимодействии со всеми НЕ бортовыми службами Компании (туристическо-экскурсионное обслуживание, транспортно-логистические услуги, закупочная деятельность, финансовый департамент и отдел продаж) Ведение полного документооборота: ведение и своевременное предоставление принятой в Компании отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности теплохода и качества предоставляемого обслуживания, статистика, инвентаризация, документоведение по закупочной деятельности, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами- Август 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по координации мероприятий и размещению групп
ЗАО Марриотт «Грандъ-Отель», МоскваОбязанности и достижения:
Работа с корпоративными клиентами и бизнес-партнерами, крупнейшими компаниями, включая иностранные, посольствами зарубежных стран, агентствами Работа с клиентами на всех стадиях разработки, подготовки, проведения мероприятия и закрытия документов после, предвидя ожидания клиентов и оказывая высочайший уровень сервиса, взаимодействуя со всеми отделами гостиницы Организация и проведение мероприятий до 350 ч-к (конференции, банкеты и фуршеты, гала-ужины, презентации и т.п) Работа со срочными и новыми мероприятиями (продажа, подписание договора и сметы, подготовка, проведение, оплата) Работа с правительственными, корпоративными, спортивными, развлекательными, туристическими группами до 300-350 ч-к на всех стадиях организации их проживания Работа с новыми срочными группами на всех этапах работы с клиентами Функции заместителя руководителя Event-отдела, координация работы департамента, тренинг персонала, контроль выполнения поставленных задач, принятие стратегических решений- Октябрь 2008 – август 2009
- 11 месяцев
Координатор по проведению мероприятий и размещению групп
ЗАО Марриотт «Грандъ-Отель», МоскваОбязанности и достижения:
Подготовка мероприятий (проработка сметы: организационные моменты сервиса, техническое оснащение, оплата, заключение доп соглашения и т.п.) Проведение мероприятий во взаимодействии с департаментами гостиницы Работа с клиентом после проведения мероприятия (оплата, выставление доп счетов, подведение итогов мероприятий по оценке обслуживания гостей) Работами с туристическими группами и ознакомительными турами, корпоративными группами, группами с оплатой наличными и б/н, групповыми блоками: показ и реклама гостиницы, бронирования, выверка руминг листов, выставление счетов и получение оплаты, подготовка номеров к заселению, поддержка группы во время проживания, выверка операций по счетам групп, выставление доп.счетов, возврат остатка) Встречи и работа с клиентами, деловая переписка, взаимодействие с другими отелями Сети- Февраль 2008 – октябрь 2008
- 9 месяцев
Ассистент Менеджера по организации мероприятий
ЗАО Марриотт «Грандъ-Отель», МоскваОбязанности и достижения:
Показ гостиницы (потенциальным клиентам) и гостям (номерной фонд, конференц-залы, рестораны, бизнес и фитнес центры Ведение статистики по MICE и проживанию групп, еженедельные и ежемесячные отчеты Административная поддержка в организации конференций, деловых встреч, банкетов, свадеб, вечерних приемов и т.п. Подготовка конференц-пакетов, банкетных меню, редактирование смет на мероприятие, участие в разработке и переводе банкетных предложений на продажу, начисление баллов Marriott Rewards Работа с клиентами и взаимодействие со всеми департаментами гостиницы Ведение документооборота - договоров и смет на банкетное обслуживание - согласно стандартам Компании Марриотт Бронирование номеров, выверка руминг-листов, встреча, размещение и ведение групп- Октябрь 2006 – январь 2008
- 1 год и 4 месяца
Персональный ассистент Шеф-повара (секретарь КОП)
ЗАО Марриотт «Грандъ-Отель», МоскваОбязанности и достижения:
Работа с меню, рецептами, технологическими картами, проработкой блюд Работа с документами согласно стандартам компании Ведение и оформление табеля учета рабочего времени всех отделов КОП (85 чел) Устный и письменный переводы, ведение переговоров, работа с поставщиками Планирование рабочего дня руководителя, ведение календаря встреч и мероприятий Оформление командировок, организация поездок, бронирование билетов, гостиниц, трансферов, визовая поддержка Решение административно-хозяйственных вопросов департамента Работа с оргтехникой: телефон, факс, принтер, сканнер, МФУ Бизнес этикет
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК: Windows, Microsoft Office, знание Opera (PMS & SC, configuration), Marsha, GMS, Micros, ChefTech, Time&Attendance, FineReader, TheBat!, Internet browse
Быстрый набор (рус/lat)
Личные качества: Эффективность, коммуникабельность, гибкость, стрессоустойчивость, ответственность, прилежность, дисциплинированность, легко обучаема, способность работать в режиме многозадачности и грамотно расставлять приоритеты
Интересы: Иностранные языки, чтение, история, археология, путешествия, плавание, кулинария, хастл
Навыки руководства и управлением персоналом, отличные организаторские способности и ведения результативных переговоров, коммуникабельность, способность работать в режиме многозадачности и внимание к деталям, опыт работы в области туризма и гостеприимства с принимающей стороны, опыт организации MICE мероприятий, глубокие знания в организации массового проживания, питания и пассажирских перевозок, уверенный пользователь ПК, знание логистических программ и систем HoReCa
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Немецкий язык — базовый
- Итальянский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 21 похожее резюме
Обновлено 22 марта 2005Последнее место работы (1 год и 1 мес.)менеджер по размещению рекламыМарт 2003 – апрель 2004
Обновлено 26 февраля 2003
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Старший менеджер отдела размещения рекламыАвгуст 2001 – февраль 2003
Менеджер по размещению рекламы18 000 ₽
Обновлено 16 ноября 2005Последнее место работы (11 мес.)Менеджер производственного отделаОктябрь 2004 – сентябрь 2005
Обновлено 15 декабря 2006Последнее место работы (1 год)Менеджер отдела развитияЯнварь 2006 – январь 2007
Обновлено 17 января 2007Последнее место работы (19 лет и 10 мес.)МенеджерФевраль 2006 – работает сейчас
Помощник менеджера по размещению рекламыз/п не указана
Обновлено 3 апреля 2007Последнее место работы (2 года и 8 мес.)МенеджерАвгуст 2004 – апрель 2007
Менеджер по размещению заказов30 000 ₽
Обновлено 23 ноября 2009Последнее место работы (1 год)Менеджер по размещению заказов на наружную рекламуСентябрь 2008 – сентябрь 2009
Обновлено 5 марта 2011Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2009 – июнь 2010
Обновлено 10 октября 2008Последнее место работы (17 лет и 10 мес.)Менеджер по рекламеФевраль 2008 – работает сейчас
Обновлено 28 марта 2010Последнее место работы (19 лет и 6 мес.)Клиентский менеджерИюнь 2006 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob