Менеджер по работе с ВИП клиентами

Был больше месяца назад

40 000 ₽

37 лет (родился 31 марта 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Комсомольская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 11 месяцев

- Июнь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 6 месяцев
Старший экономист отдела международных проектов
НКО "ОРС" (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение кредитных организаций для участия платежной системе «ОРС». Работа с базами данных.
- Декабрь 2011 – февраль 2012
- 3 месяца
Менеджер по работе с ВИП клиентами
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов (Работа с существующей базой/холодные звонки) Полный пакет обслуживания клиентов от открытия текущих счетов и депозитов до приема коммунальных платежей и осуществления денежных переводов WU/moneygram/SWIFT и т.д.
- Октябрь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Ведущий специалист отдела премиальных продуктов
ОАО "Газпромбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Выпуск и обслуживание карт VIP клиентам (работы с картами классы MC World Signia/VISA Infinite). Выпуск и обслуживание дисконтных и сервисных карт (IAPA, Priority Pass, Countdown). Работа со страховыми полисами компании СОГАЗ. Ежедневный мониторинг состояния счетов клиентов. Информационная поддержка и консультирования клиентов по вопросам элитных карт.
- Октябрь 2009 – сентябрь 2010
- 1 год
Младший специалист отдела авторизации и поддержки держателей пластиковых карт
ZAO Raiffeisenbank, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по работе с пластиковыми картами. Работа с платежными системами VISA/MC (проведение процедур voice authorization, referral и т.д.). Функции Telesales. На данном месте работы имелась постоянная практика английского языка (общение с платежными системами/иностранными мерчантами. Для выполнения функций Telesales был пройден специальный тренинг. К данным функциям относилось первичное выявление потребностей клиента, презентация продукта (кредитная карта/потребительский кредит), назначение встречи. После прохождения испытательного срока, присуждена грамоту как лучшему молодому специалисту

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Магистратура
Специальность: Финансовый менеджмент
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Франко-Российский институт делового администрирования
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Тветственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость. 8 лет занимался в футбольной секции, так же на любительском уровне играл в хоккей, настольный теннис. Сейчас увлекаюсь сноубордом. Летом 2008 года участвовал в студенческой программе TIPS, 4 месяца провел в США, работая на местом предприятии. В 2009 году после получения степени бакалавра поступил в Ювяскюльский Университет Прикладных Наук (JAMK University of Applied Sciences (Финляндия)), но решил продолжить свое обучение в России. летом того же года проходил производственную практику в одном из крупнейших российских банков - ВТБ. в 2011 году защитил магистерскую диссертацию на тему:"вопросы предостовления и использования банковсктх карт". Одним из ключевых личных достижений считаю отказ от курения. Компьютерные навыки: MicroSoft officer