Менеджер по работе с VIP клиентами

Была больше месяца назад

10 000 ₽

41 год (родилась 05 ноября 1984), не состоит в браке, детей нет

Омск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 11 месяцев

- Июнь 2006 – работает сейчас
- 19 лет и 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Сибирь-Техно"
Обязанности и достижения:
Осуществление перемещения товара с одного магазина на другой, а так же доставка клиентам на дом. Оформление документов для перемещения техники на склад некондиции. Ведение реестра некондиционных товаров. Оформление и фиксация договоров, при покупке некондиционного товара. Ведение документации по отгрузке товара. Координирование работы водителей и грузчиков. Прием и обработка информации по рекламациям. Осуществление заказов документов на товар в центральный офис г. Казань по электронной почте, а так же по факсу. Ведение маркетинговых отчетов (опросы клиентов). Контролирование работы кредитных экспертов. Работа с «проблемными» клиентами. Обработка и решение заявлений от клиентов. Оформление документов для обмена или возврата денежных средств. Ведение переговоров по «горячей» линии.
- Октябрь 2005 – июнь 2006
- 9 месяцев
Консультант
ООО "Интерантенна-Омск"
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам подключения сотовой связи, Интернета и получения кредита. А так же оформление кредита, оформление первичной бухгалтерской документации. Работа с кассовыми документами, инкассация. Работа с движением товара по складам. Составление графика работы на точке.
- Июнь 2004 – январь 2005
- 8 месяцев
Помошник маркетолога
ООО "Бакалея сервис"
Обязанности и достижения:
Контролирование мерчандайзинга на торговых точках. Контролирование ценовой политики в данном сегменте (компания СладКо). Осуществление PR-акций, проведение промоушен - акций.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2009
Омский экономический институт
Факультет: Управления и предпринимательства
Специальность: Маркетинг (заочное обучение, 1 раз в год сессия)
- Среднее специальное образование
- 2006
Омский колледж предпринимательства и права
Факультет: Управления и предпринимательства
Специальность: Маркетинг (очное отделение)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, исполнительность, целеустремленность, решительность, легкообучаемость, стрессоустойчивость, мобильность, организаторские способности, знание делового этикета, умение работать в команде. Вредных привычек нет. Очень люблю когда рабочий день настолько насыщенный, что не приходиться ждать, и считать часы, когда уже идти домой. Плавание, аэробика, кино, боулинг, выезды на природу, в театре я занималась 12 лет. Закончила художественную школу. Иногда рисую гуашью на хлопке. Я считаю, что последнее мое место работы многому меня научило. В данный момент, время от времени, я занимаю должности сотрудников которых сократили. И у меня получаеться совмещать обсалютно разные проффесии, и мне нравиться. Я хочу попробовать, достичь, чего то для себя большего, потому-что знаю, что смогу. А в данной организации это не возможно. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК. Знание программ: 1C, Microsoft Office, Power Point, Internet Explorer, ABBYY Fine Reader, Nero, Acrobat Reader, Adobe Premier, Best Marketing. Владение офисной техникой: Принтер, сканер, факс, модем