Москва
Резюме № 53185107
Обновлено 22 июня 2022
Превью фото соискателя

Менеджер по работе с сервисными партнерами

Была больше месяца назад
По договорённости
38 лет (родилась 24 апреля 1987)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 3 месяца

    • Сентябрь 2021 – май 2022
    • 9 месяцев

    Ведущий менеджер по работе с сервисными партнерами

    ПБФ Технологии

    Обязанности и достижения:

    Сфера деятельности - POS-терминалы оплаты, банкоматы, постаматы, системы контроля очередей Основанная задача обеспечивать качественный уровень сервисных услуг в РФ банковского оборудования: - развитие и расширение сети сервисных партнеров в РФ (поиск, привлечение новых, актуализация действующих) - контроль исполнения условий договорных отношений - работа с дебиторской задолженностью - проектирование, согласование, подписание договоров, - ведение реестров, учёта деятельности отдела - работа с рекламациями от партнеров и клиентов - распределение заявок ключевых клиентов и контроль за их исполнением
    • Сентябрь 2015 – сентябрь 2021
    • 6 лет и 1 месяц

    Менеджер по работе с сервисными партнерами

    Русклимат, ООО, Москва, Москва
    http://rusklimat.ru
    Оборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и химической отрасли (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности и достижения:

    Сфера деятельности- Бытовая климатическая техника (кондиционирование, отопление, вентиляция) - развитие и расширение сети авторизованных сервисных центров - обеспечение качественного послепродажного гарантийного и постгарантийного обслуживания на территории РФ и РБ - учет, отслеживание и контроль исполнения условий договора с сервисными партнерами - сертификация партнеров - контроль дебиторской задолженности - еженедельная актуализация базы данных по сервисной сети для выгрузки на брендовые сайты компании - управление доступами к базе данных - своевременное обеспечение партнеров актуальной информацией: тех. документация, инструкции, правила, информационные рассылки. Выгрузка данных на специализированный партнерский сайт. - организация ежемесячного аудита удовлетворенности потребителей качеством сервисной сети - координирование и контроль за исполнением заявок ключевых клиентов - организация и помощь взаимодействия партнеров со смежными подразделениями: техотдел, отдел ЗИП, отел по работе с претензиями - сопровождение партнеров по всем возникающим вопросам при невозможности помощи смежных отделов - контроль сотрудников, занимающихся проверкой отчетов и оплаты актов выполненных работ партнеров - проверка, согласование и оплата отчетов при необходимости (ERP, 1C, Контур. Диадок) - типизация партнеров в базе CRM - участие в планирование, внедрении бизнес-процессов по улучшению работы департамента - еженедельная подготовка отчетов по результатам работы департамента для представления на дирекции (Excel, PowerPoint) - отчеты по результатам работы департамента и сервисной сети: коэффициент брака, уровень удовлетворенности потребителей, статистика актов неремонтопригодности - написание скриптов для операторской группы по вопросам департамента - взаимодействие с юридическим департамент при возникновении предсудебной претензии: максимальный сбор необходимой информации, организация проверки качества, общение с клиентом при необходимости, согласование документации по результатам диагностики
    • Январь 2014 – август 2015
    • 1 год и 8 месяцев

    Торговый агент (продукты питания)

    ООО "Имидж" , Ульяновск

    Обязанности и достижения:

    - продажи, выполнение плана, расширение активной клиентской базы
    • Март 2012 – январь 2014
    • 1 год и 11 месяцев

    Менеджер сервисного центра

    ООО "Крео-Групп" , Ульяновск

    Обязанности и достижения:

    - Ведение переговоров по сервисному обслуживанию, взаимодействие по решению претензионных вопросов; - Поиск и привлечение клиентов - Планирование и проведение мероприятий по улучшению качества сервисного обслуживания; - Ведение внутреннего документооборота сервисной службы; - Ежемесячная отчетность по результатам работы отдела, контроль дебиторской задолженности

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

MC Excel продвинутый пользователь Английский язык: уровень Intermediate Английский язык, MS Excel, Делопроизводство, Заключение договоров, 1С: Предприятие 8, ERP, CRM, - Умение работать на результат, в условиях многозадачности, самодисциплина, Техническая поддержка, Развитие продаж, Ведение переговоров, Ведение деловой переписки, Грамотная устная и письменная речь, Уверенный пользователь MS Office

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • A — мотоциклы
  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 014 похожих резюме
Обновлено 8 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами со знанием иностранного языказ/п не указана
Последнее место работы (7 лет и 1 мес.)Менеджер по продажамМарт 2012 – апрель 2019
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами в онлайн-чатах50 000 ₽
Последнее место работы (9 лет и 1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиСентябрь 2010 – октябрь 2019
Обновлено 29 октября
Превью фото соискателя
Менеджер по продажамз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер по продажамАпрель 2008 – июнь 2010
Обновлено 19 ноября
Превью фото соискателя
Менеджер по продажам / Офис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (11 мес.)Менеджер колл-центраИюль 2018 – июнь 2019
Обновлено 15 декабря
no-avatar
Оператор 1С, диспетчер, менеджер по работе с клиентами25 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2012 – сентябрь 2013
Обновлено 8 декабря
no-avatar
Менеджер клиентского офисаз/п не указана
Обновлено 19 ноября
no-avatar
Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 25 ноября
no-avatar
Менеджер клиентского офисаз/п не указана
Обновлено 11 декабря
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами / Администратор / Диспетчер30 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Представитель территорииЯнварь 2008 – май 2009
Обновлено 29 ноября
no-avatar
Оператор Call-центра25 000 ₽
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДелопроизводствоМенеджер по работе с партнерами

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob