Менеджер по работе с претензиями

Была больше месяца назад

25 000 ₽

36 лет (родилась 25 июля 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва

Братиславская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Январь 2012 – март 2012
- 3 месяца
Специалист отдела лояльности
Москва
Обязанности и достижения:
Курирование работы call-центра, общение с пользователями, решение конфликтных ситуаций.
- Июнь 2011 – декабрь 2011
- 7 месяцев
Менеджер по работе с претензиями
Интернет-магазин, Москва
Обязанности и достижения:
Обработка заказов, общение с клиентами, работа с почтой, ведение отчетности. Урегулирование конфликтных ситуаций.
- Январь 2011 – апрель 2011
- 4 месяца
Специалист-оператор отдела телефонного взыскания
ООО Ка русская долговая корпорация, Москва
Обязанности и достижения:
Установление контакта с должником, сбор максимальной информации, установление причины не оплаты, мотивация к оплате, ведение отчетности.
- Ноябрь 2009 – май 2010
- 7 месяцев
Оператор ПК
ООО КТК, Москва
Обязанности и достижения:
Обработка заказов через программу 1С, работа с первичной документацией.

Образование

- Учащийся школы
- Заочная
- 2015
Московский Экономический Институт
Факультет: Психологии
Специальность: Психолог
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
Технологический Колледж № 34
Специальность: Страховой агент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Своими сильными сторонами считаю коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение найти контакт с человеком в любой ситуации. А так же позитивное отношение к жизни. Без вредных привычек. Чтение, музыка. Компьютерные навыки: Знания всех базовых программ на уровне пользователя.знание 1с, почта, интернет.