Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, обзвон клиентов. Внесение информации по претензиям в базу данных, вынесение предварительного решения по претензии, подготовка документов для передачи претензии на рассмотрение начальнику склада. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Оформление расходных и возвратных документов. Взаимодействие с отделом сертификации по вопросам выявления Росздравнадзором фальсифицированных лекарственных средств.