Менеджер по работе с персоналом

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 15 июля 1986), не состоит в браке, детей нет

Новороссийск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2014 – март 2015
- 6 месяцев
Менеджер по работе с персоналом
ООО ОП "Компания Поставка", Новороссийск
Обязанности и достижения:
Поиск и подбор персонала, в том числе на топ-позиции. Проведение собеседований, тестирований, анализ результатов. Мониторинг. Ведение кадрового делопроизводства: прием, увольнения, отпуск, переводы, воинский учет и пр. (штат 70 человек). Отчетность. * Причина увольнения - сокращение должности.
- Сентябрь 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела
ООО "Юг-Авто Центр Новороссийск", Новороссийск
Обязанности и достижения:
Подразделение: отдел по работе с клиентами. Организация работы отдела, контроль работы сотрудников отдела; составление графиков работы; осуществление телефонного опроса на предмет определения степени удовлетворенности клиентов качеством обслуживания; анализ выявленных нарушений и разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания; работа с устными и письменными обращениями клиентов; разрешение конфликтных ситуаций. Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности по итогам работы центра. Проведение собеседований, обучение сотрудников. Проведение смс-рассылок. Подготовка корпоративных мероприятий. Работа в 1С, СЭД.
- Декабрь 2012 – август 2013
- 9 месяцев
Администратор
ООО «Элитные квартиры. Rysev Realty», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и предоставление по телефону первичной информации об объектах элитной недвижимости. Делопроизводство. Ведение документооборота компании. Координация работ по подготовке материалов для рекламы на сайте компании, в печатных изданиях, наружной рекламы. Ведение внутренних информационных баз компании. Работа в мониторинговой программе CITY и программе DaVinchi.
- Март 2012 – июль 2012
- 5 месяцев
Помощник руководителя фонда. Фандрайзер
НКО Благотворительный фонд «Наследие», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Разработка и подготовка к организации благотворительных мероприятий фонда. Фандрайзинг. Участие в ежегодном мероприятии «День мецената» в Санкт-Петербурге.
- Март 2012 – июнь 2012
- 4 месяца
Специалист по работе с коммерческими предложениями
Специализированное экспертное подразделение проблем экологической безопасности ( "СЭППЭБ"), Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Проектная работа: организация межрегиональной конференции. Организация семинаров. Работа с коммерческими предложениями. Создание и наработка клиентской базы.
- Март 2010 – апрель 2011
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Word traveller", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Презентация туров, консультирование. Активные продажи туров. Работа с возражениями. Совмещение с работой в колл-центре компании: работа со звонками, консультирование.
- Сентябрь 2003 – март 2007
- 3 года и 7 месяцев
Менеджер
ООО" Каролина", Новороссийск
Обязанности и достижения:
Начинала с должности дилера (крупье), достигла должности менеджера (управляющего), на которой проработала 1 год. Обязанности: Организация работы коллектива (10 человек) и рабочего процесса, контроль. Подбор и обучение персонала. Урегулирование конфликтных ситуаций. Отчетность.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2013
Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств
Факультет: Социально-культурные технологии
Специальность: Менеджер социально-культурных учреждений
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Институт дополнительного образования "Рубин"
Факультет: Управление персоналом
Специальность: Менеджер по персоналу

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность. Выработана хорошая стрессоустойчивость. Стремлюсь к личностному и профессиональному росту. Для меня важна перспектива карьеры. Обучаемость. Стремлюсь к получению новых знаний и навыков. Планирую получение второго высшего образования. Презентабельная внешность и голос. Владение ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Lync, Bat), Интернет. Базовые знания Photoshop. Владение 1С. 1С 7, 8.2 Зарплата и кадры (ЗУП) Владение офисной оргтехникой: факс, МФУ, мини-АТС. Делопроизводство. Документооборот. Кадровое делопроизводство: кадровый учет, прием, увольнение, переводы, личные дела и пр. по ТК РФ. Знание документации по жилой недвижимости. Грамотное правописание. Редактирование текстов. Обладаю грамотной, хорошо поставленной речью и дикцией. Отличные ораторские способности. Опыт работы на руководящих должностях.