Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Была больше месяца назад

30 500 ₽

38 лет (родилась 14 января 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва

Пролетарская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Май 2008 – сентябрь 2008
- 5 месяцев
Руководитель группы специалистов управления информации данных по кредитам
КБ “Ренессанс Кредит” (ООО)
Обязанности и достижения:
Контроль работы сотрудников (дисциплина, оценка действий и продуктивности каждого сотрудника для улучшения качества его профессионализма); распределение обязанностей между сотрудниками, мониторинг, улучшение качества обслуживания клиентов банка Корректировка и утверждение еженедельного расписания сотрудников группы. Своевременное ежедневное ведение статистики по различным качественным и количественным показателям. Набор (проведение собеседований, вынесение решения по каждому кандидату), обучение. В подчинении: 38 сотрудников, включая 3 старших специалиста.
- Ноябрь 2006 – май 2008
- 1 год и 7 месяцев
Специалист / Старший специалист управления информации данных по кредитам
КБ “Ренессанс Кредит” (ООО)
Обязанности и достижения:
Оформление региональных и московских кредитов; Проверка получаемых документов; Подбор документов оригиналов для архивирования; Работа с клиентами по телефону; Осуществление переписки с регионами; Ведение статистики; Выдача кредита в режиме оффлайн
- Июль 2006 – ноябрь 2006
- 5 месяцев
Специалист по продаже денежного кредита
КБ “Ренессанс Капитал” (ООО)
Обязанности и достижения:
Продажа денежного кредита существующим клиентам банка по телефону, обработка входящих и исходящих звонков, консультация клиентов, ведение ежедневной отчетности.
- Март 2006 – июль 2006
- 5 месяцев
Оператор Call-центра, линия банка “Ренессанс Капитал”.
ООО “СЦС Совинтел” Голден Телеком
Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков, консультация клиентов по денежному кредиту, продажа кредита, ведение текущей отчётности.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2009
Московская государственная академия водного транспорта
Факультет: Экономика и Управление
Специальность: Гостиничный и туристический бизнес

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальность, коммуникабельность, ответственность, целеустремлённость, внимательность, аккуратность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, доброжелательность, способность к принятию решений. Современная литература, фотография, путешествия, визаж Компьютерные навыки: Windows, Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook