Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

45 лет (родилась 27 марта 1980), не состоит в браке, детей нет

Великий Новгород, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 2 месяца

- Июль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 6 месяцев
Региональный представитель
ООО "БиТиПи - ФО", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Развитие клиентской базы: - поиск клиентов; - холодные звонки; - ведение переговоров по продвижению услуг по организации деловых поездок; - заключение договоров; - поддержка клиентов.
- Июнь 2010 – март 2012
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по обучению
ЗАО ПК "Волховец", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
 Обучение по продукту (шпонированные межкомнатные двери) продавцов розничной сети и сотрудников отделов продвижения представительств ГК "Волховец"  Организация и проведение презентаций по продвижению ТМ и новых коллекций для партнеров, сотрудников представительств ГК "Волховец"  Организация конференций в г. Великий Новгород, г. Москва (поиск/ подбор поставщиков услуг, взаимодействие, ведение необходимого документооборота)  Разработка метод. пособий, создание обучающих презентаций, обучающего материала по продукту (коллекции МКД), по продажам; Написание текстов по ассортименту, подготовка и отверка технической информации для буклетов. Подготовка материалов по внедрению СДО (система дистанционного обучения)  Сбор информации по продукту у производственных служб.  Участие в маркетинговых исследованиях по действующему ассортименту и по внедрению новых коллекций  Консультирование по горячей линии, аналитика и отработка входящих звонков  Ведение документооборота с внешними контрагентами (аутсорсинговые компании)
- Апрель 2009 – апрель 2010
- 1 год и 1 месяц
Заместитель директора агентства
ООО "СК ЭРГО Жизнь", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Обязанности:  Подбор персонала (создание и развитие группы фин. консультантов)  Обучение финансовых консультантов (проведение обучающих семинаров, мероприятий по развитию агентов – тренинги, ролевые игры, собрания группы)  Работа с группой (постановка планов по продажам, постановка задач, контроль за их выполнением, анализ, аттестация сотрудников, мероприятия по повышению активности консультантов)  Решение текущих вопросов с центральным офисом по клиентскому портфелю, по сотрудникам агентства (отдел андеррайтинга, актуарии, отдел кадров, операционное управление)  Решение вопросов по страховым случаям (переговоры с ЛПУ о предоставлении необходимых документов, подготовка пакета документов, контроль за выплатами по страховым событиям)  Личные продажи (поиск клиентов, проведение переговоров по продвижению финансово – страховых услуг, заключение договоров)  Планирование и проведение специальных мероприятий
- Декабрь 2006 – апрель 2009
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер группы
ООО "СК Ренессанс Жизнь", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Обязанности:  Подбор персонала (создание группы с нуля)  Обучение финансовых консультантов (проведение базового семинара, мероприятия по развитию агентов – тренинги, ролевые игры, собрания группы)  Работа с группой (постановка планов по продажам, постановка задач, контроль за их выполнением, анализ, аттестация сотрудников, мероприятия по повышению активности консультантов)  Личные продажи (поиск клиентов, проведение переговоров по продвижению финансово – страховых услуг, заключение договоров)  Участие в семинарах, конкурсах, тренингах по повышению квалификации, проводимых компанией.
- Ноябрь 2005 – август 2006
- 10 месяцев
Руководитель группы менеджеров отдела сопровождения
ООО "Гарант - ВН", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Обязанности:  Подбор персонала  Обучение сотрудников группы  Работа с группой (постановка задач, контроль за их выполнением, анализ, аттестация сотрудников)  Финансовое планирование  Планирование и организация сбытовых акций  Работа по удержанию клиентской базы (ведение переговоров, решение сложных ситуаций, работа с продуктами конкурента)
- Март 2005 – октябрь 2005
- 8 месяцев
Менеджер отдела сопровождения
ООО "Гарант ВН", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Обязанности:  Обслуживание СПС ГАРАНТ (обновление и решение технических вопросов по СПС)  Удержание клиентской базы (ведение переговоров, работа по увеличению комплектов, обучение клиентов работе с СПС ГАРАНТ)  Поиск новых клиентов  Участие в семинарах
- Апрель 2004 – февраль 2005
- 11 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО "Гарант ВН", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Обязанности:  Поиск новых клиентов (ведение переговоров на разном уровне менеджмента, презентация СПС ГАРАНТ, заключение договоров)  Маркетинговые исследования (изучение рынка по новгородской области)  Участие в семинарах (презентация компании)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого
Факультет: Романо - германской филологии
Специальность: Учитель иностранного языка, переводчик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аналитические способности, системное мышление, нацеленность на результат, ответственность, инициативность, коммуникабельность, организованность, способность оперативно принимать решения, стрессоустойчивость Компьютерные навыки: Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook Express, PowerPoint), СПС ГАРАНТ, свободное обращение с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер, сканер)